5 Langkah Mudah untuk Pengurusan yang Lebih Baik |

Artikel ini pada asalnya diterbitkan di SBA.gov. Ia telah diterbitkan semula dengan kebenaran.

Berita baik: Ini adalah satu proses yang mudah, dengan lima langkah mudah, yang akan membantu meningkatkan perniagaan anda. Mudah untuk dilakukan dan jika anda tidak melakukan sesuatu seperti itu, maka penambahan yang mudah ini kepada proses anda akan memberikan anda peningkatan perniagaan yang besar.

Langkah 1: Visualisasikan kisah utama anda

Mengambil langkah kembali dari perniagaan dan menggambarkan kisah perniagaan utama. Bayangkan pelanggan yang ideal, apa yang mereka mahu dari perniagaan anda, bagaimana mereka dapat mencari anda, dan bagaimana kualiti perniagaan anda sesuai dengan kehendak orang tertentu.

Jangan buat ini keras, dan jangan keringat butirannya. Anda bahkan tidak perlu menulisnya, walaupun menulis beberapa titik peluru utama boleh menjadi sangat berharga untuk mengingatkan diri sendiri-dan yang lain kemudian-tentang strategi

. Strategi perniagaan sebenar mempunyai tiga elemen bercampur sama: identiti, pasaran sasaran, dan penawaran perniagaan. Identiti anda adalah apa yang unik tentang perniagaan anda, dan tawaran pasaran dan perniagaan anda harus ditetapkan secara strategik. Strategi adalah tentang tumpuan, jadi juga memberi tumpuan kepada siapa yang tidak berada di pasaran anda dan apa yang anda tidak lakukan. Siapa yang tidak berada dalam pasaran anda sama pentingnya dengan siapa, dan apa yang anda tidak lakukan adalah sama pentingnya dengan apa yang anda lakukan. Contohnya, jika restoran anda tentang pengalaman bersantap yang gourmet yang tenang, santai, atau tidak, dan jangan makan anak-anak percuma.

Langkah 2: Kenal pasti andaian utama

Jangan buat yang sukar ini. Ambil langkah mundur dari perniagaan seketika, dan fikirkan tentang andaian yang anda buat sepanjang masa. Adakah anda menganggap ekonomi yang sihat, sebagai contoh, atau pertumbuhan serantau yang kuat, atau cuaca yang baik untuk tumbuh-tumbuhan yang tumbuh? Senaraikan andaian utama ini. Jangan terperinci, kerana anda akan mengalami pulangan yang semakin berkurangan. Apa yang anda mahukan adalah senarai yang baik untuk membantu dengan semakan dan semakan yang tetap (lihat langkah 5 di bawah).

Langkah 3: Tetapkan pencapaian dan metrik prestasi anda

Pencapaian berkaitan dengan tarikh, tarikh akhir dan tanggungjawab tugas tertentu. Anda harus menuliskan ini untuk diri sendiri dan, jika anda mempunyai pasukan, untuk ahli pasukan anda. Anda tidak benar-benar mendapat akauntabiliti dalam perniagaan tanpa menulis dan menyetujui apa yang sepatutnya berlaku, apabila ia akan berlaku, dan yang sepatutnya melakukannya.

Walaupun anda menjalankan perniagaan anda sendiri sepenuhnya, anda masih perlu untuk mencatat pencapaian supaya anda boleh menjejaki kemajuan kemudian. Saya telah belajar dengan cara yang sukar dalam satu ini, dalam perniagaan perundingan satu orang yang saya lari selama 14 tahun, dan untuk perniagaan produk 50 orang ia menjadi. Jika kita tidak menulis niat kita, kita berbohong kepada diri kita kemudian tentang apa yang kita fikir kita akan lakukan. Saya harap itu hanya saya dan bukan anda, tetapi saya ragu.

Metrik prestasi menambah tulang belakang dan akauntabiliti. Sesetengahnya adalah mengenai prestasi perniagaan asas, termasuk jualan, kos langsung, dan perbelanjaan. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk melampaui metrik asas. Contohnya, menjejaki petunjuk, pelawat laman web, lalu lintas, makanan yang disajikan, latihan, perjalanan, kadar penukaran, pesanan, pembentangan, panggilan masuk, minit setiap panggilan, dan sebagainya. Metrik prestasi utama ini membantu anda tetap berada di atas nadi perniagaan anda.

Langkah 4: Menguruskan wang perniagaan anda

Keuntungan sahaja tidak menjamin tunai. Sebagai contoh, anda boleh menguntungkan, tetapi mempunyai terlalu banyak wang tunai yang terikat dalam akaun atau inventori, jadi anda tidak mempunyai wang yang cukup untuk membuat pembayaran atau menutup perbelanjaan yang diperlukan. Untuk menguruskan wang tunai, anda perlu memproses jualan, kos langsung, perbelanjaan, perbelanjaan tambahan (untuk pembayaran balik pinjaman, membeli aset dan yang serupa), dan pendapatan tambahan (dari pinjaman, membawa pelaburan baru, menjual aset, dan sebagainya)

Dalam hal ini juga, jangan cuba meramalkan masa depan. Sebaliknya, cuba berikan bagaimana jualan, kos, dan perbelanjaan berkaitan dengan satu sama lain, jadi apabila jualan berbeza daripada jangkaan, anda mempunyai masa yang mudah untuk mengenal pasti perubahan yang perlu anda harapkan. Fikirkan apa yang mendorong jualan, seperti harga, perbelanjaan pemasaran, trafik, penukaran, petunjuk, talian paip, dan sebagainya. Dan jangan terlalu terperinci kerana, seperti dengan andaian di atas, anda akan mengalami pulangan yang berkurangan jika anda melakukannya. Sebagai contoh, restoran tidak perlu bimbang tentang memproyeksikan jualan untuk setiap item menu, tetapi harus meringkaskan dan agregat untuk makan malam, makan tengah hari, minuman, dan lain-lain. Begitu juga, sebuah kedai buku tidak perlu memproyeksikan jualan dengan tajuk, pengarang, atau subjek, melainkan penutup keras, penutup lembut, majalah, dan lain-lain. Pastikan kategori anda boleh diurus.

Langkah 5: Semakan, semak, ulangi

Tetapkan hari tertentu pada bulan tersebut, seperti setiap Khamis ketiga, untuk menyemak hasil dan menyemak semula yang diperlukan. Jika anda bekerjasama dengan orang lain, pastikan mereka tahu tentang mesyuarat bulanan tetap ini, dan hanya rindukannya untuk alasan perniagaan yang baik.

Mulakan mesyuarat ulasan anda dengan senarai andaian anda. Kenal pasti sama ada andaian telah berubah dan bagaimana, dan apakah itu bermakna untuk perniagaan anda.

Termasuk semakan tonggak untuk bulan yang lalu, termasuk apakah jangkaan tonggak yang dijangka atau tidak. Kemudian lihat pencapaian untuk bulan depan, untuk mengkaji semula jangkaan dan membandingkan pencapaian dengan asumsi yang mendasari.

Akhirnya, semak metrik prestasi. Melacak dan mengurus perbezaan antara prestasi sebenar dan jangkaan yang ditetapkan.

Dan sekarang, lihatlah, anda mempunyai pelan perniagaan

Saya tidak menggunakan perkataan "pelan perniagaan" dalam tajuk atau perenggan pertama, kerana saya tidak mahu anda terganggu oleh mitos dokumen pelan perniagaan rasmi. Terlalu banyak pemilik perniagaan membaca kata-kata "pelan perniagaan" dan menolak idea itu, memikirkan beberapa sukar menulis sehingga mengingatkan kertas panjang, bahawa mereka tidak perlu melainkan jika mereka memohon kredit komersial, mencari pelaburan, atau berurusan dengan isu seperti menjual perniagaan atau mengurus penyelesaian perceraian.

Rancangan perniagaan sebenarnya, bagaimanapun, adalah semudah lima langkah ini. Jika anda menyimpan pelan perniagaan ini segar dan terkini, ia mengoptimumkan pengurusan syarikat anda. Akhir sekali, apabila anda memerlukan pelan rasmi, anda boleh mengambil pelan perniagaan yang sebenar ini dan berpakaian dengan lebih banyak penjelasan dan penjelasan untuk orang luar, dan mencetaknya sebagai dokumen pelan perniagaan rasmi.