Tinjauan Insurans Keluarga Amerika 2018: Aduan, Penilaian dan Perlindungan

Keluarga Amerika menduduki tempat ke-10 dari 23 penanggung insurans dalam ranking Laman kami syarikat insurans kereta terbaik, memperoleh 4 bintang daripada 5 untuk prestasi keseluruhan. Kedudukan laman web kami ialah skor berdasarkan:

• J.D. Penilaian kuasa untuk perkhidmatan pelanggan, kepuasan tuntutan dan kepuasan membeli-belah
• Laporan Pengguna penilaian kepuasan pelanggan
• Aduan pengguna terhadap penanggung insurans, berdasarkan data dari Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan

Aduan

Keluarga Amerika kurang daripada jumlah bilangan aduan kepada pengawal selia negeri untuk insurans auto pada tahun 2017 berbanding ukurannya, menurut Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan.

Kepuasan pelanggan

• Keluarga Amerika menduduki tempat yang "lebih baik daripada yang paling" untuk pengalaman pembelian secara keseluruhan untuk insurans auto di JD. Power's 2017 A.S. Auto Insurance Shopping Study
• Ia menduduki "kira-kira purata" untuk keseluruhan kepuasan tuntutan auto dalam Kajian Kepuasan Tuntutan Auto JD Power 2017 Auto
• Ia menduduki "kira-kira purata" untuk kepuasan keseluruhan pemilik rumah dalam Kajian Insurans Rumah JD Power 2017
• Keluarga Amerika menduduki "kira-kira purata" untuk pemilik rumah secara keseluruhan mendakwa kepuasan dalam JD Power 2017 Kajian Kepuasan Tuntutan Harta Kuasa 2017

Kekuatan kewangan: A ("cemerlang")

Kekuatan kewangan Keluarga Amerika "sangat baik," menurut agensi penarafan A.M. Terbaik. Kekuatan kewangan adalah penting kerana ia menunjukkan seberapa baik penanggung insurans boleh membayar tuntutan.

Insurans auto Keluarga Amerika

American Family menawarkan suite standard jenis insurans auto, termasuk beberapa pilihan tambahan termasuk:

Insurans Gap akan membayar sekiranya kereta anda berjumlah dan ia dipajak atau mempunyai baki pinjaman. Tanpa liputan ini, anda akan menerima hanya nilai yang disusut nilai dari kereta yang ditolak mana-mana potongan - meninggalkan anda untuk membayar yang lain.

Kematian dan kecederaan akibat kemalangan liputan membayar jika kemalangan kereta menyebabkan kematian atau kecederaan tertentu, tanpa mengira siapa yang bersalah.

Perkhidmatan Kecemasan Jalan Raya meliputi belanja menunda, tukang kunci, dan menyediakan perkhidmatan seperti melompat bateri dan patch tayar jika anda terdampar.

Insurans penyewaan boleh didapati untuk pelanggan yang memandu untuk perkhidmatan seperti Uber atau Lyft, tetapi tidak di setiap negeri. Ia boleh ditambah kepada dasar auto peribadi anda dan mengisi jurang liputan semasa anda menunggu pelanggan, jadi anda diinsuranskan sepenuhnya sepanjang masa apl itu aktif.

Insurans rumah keluarga Amerika

Insurans Keluarga Amerika menawarkan insurans pemilik rumah yang standard dan jenis liputan pilihan berikut:

• Harta bercagar: Membayar nilai penuh barang-barang yang rosak atau rosak seperti seni atau barang kemas
• Sandaran dan limpahan: Membayar keluar jika pam bah anda meluap atau pembetung anda disokong
• Kecurian identiti: Membayar kos yang berkaitan dengan pemulihan kewangan anda jika anda menjadi mangsa pencurian identiti
• Rumah–perniagaan berasaskan: Menyediakan liabiliti tambahan dan liputan harta peribadi jika anda menjalankan perniagaan dari rumah anda

Insurans hayat keluarga Amerika

Keluarga Amerika menawarkan pelbagai pilihan insurans hayat, termasuk:

Terma Ringkas: Hanya tersedia untuk pemegang polisi keluarga Amerika yang sedia ada, dasar ini mensasarkan pelanggan insurans hayat yang lebih muda dan pertama kali mencari dasar kos rendah. Permohonan ini tidak memerlukan peperiksaan perubatan, dan polisi boleh dikeluarkan dalam 10 hari, yang cepat di kalangan penanggung insurans hayat. Liputan antara $ 50,000 hingga $ 150,000 tersedia dalam istilah berikut:

• 10 tahun
• 20 tahun
• 30 tahun

Insurans hayat jangka hayat juga tersedia jika anda ingin lebih banyak liputan, walaupun anda perlu mengambil ujian perubatan. Polisi-polisi ini juga boleh didapati dalam terma 10, 20 dan 30 tahun, dan boleh ditukar menjadi insurans tetap pada akhir tempoh.

Lebih banyak mengenai Keluarga Amerika

Di laman web American Family Insurance, anda boleh mencari ejen, mendapatkan sebut harga, membayar bil anda dan laporkan tuntutan.

MyAmFam, Aplikasi mudah alih Keluarga Amerika, akan membiarkan anda menguruskan tuntutan anda, membayar bil anda, mencari ejen, melihat dokumen dasar anda dan memuat turun bukti insurans. Di samping itu, anda boleh mencari bantuan di tepi jalan atau kedai pembaikan kereta atau kaca.

DreamVault adalah aplikasi inventori rumah Keluarga Amerika. Ia membolehkan anda menyimpan inventori terkini dari barang-barang anda, dengan foto. Jika barangan anda rosak atau dimusnahkan, inventori rumah dapat membantu anda membuat tuntutan insurans.

Keluarga amerika menjual beberapa jenis insurans sebagai tambahan kepada insurans auto, rumah dan hayat. Insurans kesihatan boleh didapati dari syarikat-syarikat rakan melalui ejen-ejen Keluarga Amerika.

Penarafan bintang Investmentmatome adalah berdasarkan tiga faktor berikut, masing-masing tertimbang untuk menghasilkan skor maksimum maksimum 300 mata:

• Data aduan pengguna 2017 dari Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan. Nisbah aduan median untuk industri adalah 1. Nisbah yang lebih rendah lebih baik. Penanggung insurans yang rasio aduan median lebih daripada 1 menerima kurang mata; yang lebih rendah daripada 1 menerima lebih banyak mata.
• 2017 kepuasan data syarikat dari Laporan Pengguna Laporan Winter Survey. Penarafan kepuasan yang lebih tinggi daripada Laporan Pengguna telah diberi markah yang lebih tinggi dalam pengiraan kami.
• Penilaian daya kuasa 2017 J.D dari tiga kajian merangkumi kepuasan perkhidmatan pelanggan serantau, kepuasan tuntutan auto dan kepuasan membeli-belah. Penilaian dari setiap kajian 2017 yang berasingan adalah purata untuk membentuk satu skor keseluruhan dari J.D. Kuasa. Semakin tinggi purata, semakin banyak mata peniaga menjaringkan dalam pengiraan kami.

Hanya syarikat insurans yang lebih besar dengan data yang terdapat dalam ketiga-tiga kategori ini dimasukkan. Penanggung insurans yang lebih kecil yang tidak disenaraikan di sini mungkin juga merupakan pilihan yang baik dan bernilai dipertimbangkan.