Adakah CFPB Masih Penjagaan Mengenai Pelajar?

Pemangku Pengarah Mick Mulvaney menghantar kakitangannya di Biro Perlindungan Kewangan Pengguna sebuah e-mel pengemasan pada hari Rabu pagi, mengumumkan bahawa biro itu akan menggabungkan pejabat yang berfokus kepada pelajar dengan jabatan pendidikan kewangannya.

Tetapi para penyokong pengguna mendengar bunyi pembunuh untuk usaha penguatkuasaan yang telah memulangkan $ 750 juta kepada peminjam pinjaman pelajar.

"Mick Mulvaney mahu menutup satu-satunya pejabat persekutuan yang memberi tumpuan sepenuhnya kepada melindungi peminjam pelajar dari syarikat pinjaman pelajar yang pemangsa," kata Senator Elizabeth Warren, D-Mass., Yang membantu memulakan CFPB, dalam satu kenyataan e-mel kepada Investmentmatome. "Antara tindakan anti-pelajar Mulvaney dan Betsy DeVos, pentadbiran Trump telah mengisytiharkan perang kepada pelajar Amerika."

Biro menegaskan ia perniagaan seperti biasa.

"Ini adalah perubahan carta organisasi yang sangat sederhana untuk menjaga Biro selaras dengan undang-undang tetapi pejabat masih beroperasi dalam bahagian yang sama," kata John Czwartacki, ketua pegawai komunikasi dan jurucakap biro itu dalam satu kenyataan e-mel kepada Investmentmatome. "Kerja pejabat itu berterusan, semua kakitangan berada di tempat kerja dan bekerja pada bahan yang sama seperti dahulu. Intinya adalah tidak ada perubahan fungsional atau praktikal."

Tetapi kakitangan yang bergerak ke pejabat pendidikan kewangan menaikkan loceng penggera untuk beberapa orang.

"Pendidikan hanya boleh dilakukan setakat ini apabila sesebuah syarikat benar-benar menjadi pemangsa," kata Whitney Barkley-Denney, penasihat dasar kanan di Pusat Pemberian Bertanggungjawab, sebuah kumpulan advokasi bukan keuntungan.

Apa-apa perubahan dalam peranan CFPB adalah masalah besar, bukan hanya untuk aktivis, tetapi kepada 44 juta rakyat Amerika yang berhutang $ 1.5 trilion kolektif pada pendidikan mereka. Inilah yang ada dalam barisan jika CFPB menimbang kembali penguatkuasaan pinjaman pelajar, dan bagaimana untuk mendapatkan bantuan di tempat lain jika anda memerlukannya. (Pendedahan: Ketua Pegawai Eksekutif Investmentmatome Tim Chen adalah ahli Lembaga Penasihat Pengguna CFPB.)

»LEBIH: Dompet anda akan menderita jika agensi ini terbuang

Bagaimana CFPB membela peminjam pelajar

CFPB telah mengendalikan aduan peminjam pinjaman pelajar sejak 2012. Mereka dipantau oleh Ombudsman Pinjaman Pelajar biro dan dimasukkan ke dalam Pangkalan Data Aduan Pengguna awam yang tersedia di biro. Dalam satu tahun sahaja - September 2016 hingga Ogos 2017 - Biro menerima lebih daripada 20,000 aduan daripada peminjam pinjaman pelajar.

Aduan telah membawa kepada pengawasan CFPB yang lebih besar daripada amalan pemberian pinjaman dan servis, yang membawa biro untuk mengambil tindakan undang-undang yang banyak bagi pihak peminjam. Mereka termasuk pesanan untuk penalti berjuta-juta dolar dan bayaran ganti rugi terhadap peminjam swasta Citibank pada tahun 2017 dan Wells Fargo pada tahun 2016 untuk amalan servis mereka. Ia juga membantu mengamankan $ 480 juta dalam pemaafan pinjaman untuk peminjam yang mengambil pinjaman pemangsa dari rangkaian Corinthian Colleges untuk keuntungan keuntungan.

CFPB berada di tengah-tengah gugatan terhadap gergasi servis pinjaman pelajar, Navient. Servicer dituduh menyalahgunakan pembayaran, menyalahgunakan pembayaran dan memberikan maklumat yang tidak jelas mengenai pilihan pelan pembayaran balik yang didorong oleh pendapatan.

Biro itu tidak mengatakan ia akan menamatkan tuntutan undang-undang di bawah perubahan dalamannya yang diumumkan, tetapi para penyokong pengguna bimbang ia akan.

"Sekiranya CFPB jatuh kes itu, saya fikir ia adalah musim terbuka kepada peminjam pinjaman pelajar," kata Persis Yu, seorang peguam dengan Pusat Undang-undang Pengguna Kebangsaan.

Cara lain untuk mendapatkan bantuan pinjaman pelajar

Peminjam yang merasakan bahawa mereka telah disesatkan oleh servis pinjaman pelajar mereka, atau yang pembayarannya telah tidak diaplikasikan, boleh menghubungi sumber-sumber ini:

• Pejabat Peguam Negara: Beberapa peguam umum, termasuk yang di Illinois, Pennsylvania dan Washington, telah membuat perlindungan pinjaman pelajar salah satu isu tandatangan mereka. Cari pejabat Peguam Negara dan mengemukakan aduan ke bahagian aduan pengguna.
• Pejabat perlindungan pengguna negeri: Anda juga boleh mengemukakan aduan secara terus ke pejabat perlindungan pengguna negeri anda, yang menangani kebimbangan mengenai produk kewangan. Sesetengah pejabat bergabung dengan Peguam Negara, sementara yang lain adalah biro yang berdiri sendiri.
• Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan: Daftar aduan dengan perkhidmatan dalam talian Penolong Aduan FTC untuk melaporkan masalah kepada pemberi pinjaman, pemberi pinjaman, sekolah, biasiswa atau pemberian pinjaman anda. FTC tidak menyelesaikan aduan-aduan tertentu tetapi membahagikannya dengan rakan penguatkuasa undang-undang dan memberikan maklumat mengenai langkah seterusnya.
• Jabatan PendidikanSistem Maklumbalas Bantuan Mahasiswa Persekutuan: Hantar aduan atau melaporkan penipuan ke pejabat Bantuan Mahasiswa Persekutuan menggunakan sistem maklum balasnya. Sediakan ID FSA anda untuk mengesan sejarah kes anda.
• Jabatan PendidikanKumpulan Bantuan Pelajar Persekutuan Kumpulan Ombudsman: Jika anda sudah cuba menyelesaikan perselisihan dengan servis pinjaman persekutuan anda dan tidak mendapat bantuan, anda boleh menghubungi Kumpulan Ombudsman FSA. Kaedah ini harus menjadi pilihan terakhir. Hubungi 1-877-557-2575 untuk maklum balas terpantas.
• Kaunselor pinjaman pelajar yang disahkan: Cari kaunselor pinjaman pelajar yang diperakui oleh Yayasan Kebangsaan bagi Kaunseling Kredit.Mereka boleh memberi nasihat tentang langkah-langkah seterusnya untuk mengambil jika anda menghadapi kesukaran berurusan dengan pemberi pinjaman atau servicer anda.
• Sistem Maklumbalas VA GI: Veteran yang mempunyai kesukaran dengan dana GI Bill dan pinjaman pelajar boleh memfailkan aduan menggunakan Sistem Maklumbalas GI Hal Ehwal Veteran.
• Senarai Watch Watch Pinjaman Laman: Jika anda fikir anda mungkin menjadi mangsa penipuan pinjaman pelajar, periksa sama ada terdapat di Senarai Watch Pinjaman Pelajar tapak kami. Laporkan pengalaman anda dengan menghantar e-mel [email protected].

Mengemukakan aduan atau mendapatkan nasihat dari mana-mana cawangan ini tidak memberi jaminan bahawa isu anda akan diselesaikan dengan baik, jika sama sekali. Tetapi ia masih bernilai ditembak dan akan membantu agensi penguatkuasaan tetap mengikuti aktiviti pemangsa.

Anda boleh berkongsi pandangan anda mengenai kerja CFPB, dan bagaimana anda akan terjejas oleh perubahan yang berpotensi kepadanya, dengan menghubungi wakil kongres anda.