4 Carta Yang Menunjukkan Bagaimana Perbelanjaan Syarikat untuk Mengawal Peraturan Insurans

Jabatan insurans negeri menghadapi susunan yang tinggi: mengawal selia industri trilion dolar untuk faedah dan perlindungan pengguna. Melakukan ini berjaya bergantung kepada sokongan kakitangan, wang dan perundangan.

Baru-baru ini, Investmentmatome menilai 51 laman web jabatan insurans mengenai bagaimana mereka melayani pengguna, tetapi analisis itu hanya mewakili sebahagian kecil daripada apa yang dilakukan oleh agensi-agensi ini. Mereka mengawal selia insurans, yang merangkumi syarikat dan agen insurans pelesenan; mengatur kadar dan produk seperti auto, kesehatan, pemilik rumah dan asuransi jiwa; menyiasat dakwaan penipuan; menguatkuasakan undang-undang insurans; dan mengendalikan aduan dan pertanyaan pengguna.

Bergantung kepada keadaan, pejabat-pejabat ini boleh melakukan semua ini dengan anggaran yang berfungsi hanya untuk beberapa dolar per penduduk.

Berapa banyak negara yang membelanjakan peraturan insurans bagi setiap orang?

Jabatan insurans negeri telah diperuntukkan, secara purata, $ 4.20 per penduduk pada tahun 2015, menurut data dari Persatuan Kebangsaan Pesuruhjaya Insurans dan anggaran penduduk dari Biro Banci A.S.. Anggaran per kapita Vermont lebih dari empat kali jumlah ini, pada $ 17,92. Di lain-lain yang melampau, bajet insurans per kapita Indiana adalah $ 1.35.

Berapa banyak perbelanjaan negeri yang terpakai kepada peraturan insurans?

Melihat bagaimana belanjawan ini berbanding dengan jumlah perbelanjaan negeri menyediakan perspektif yang berbeza. Pada tahun 2015, negeri-negeri menghabiskan purata $ 37 bilion. Anggaran jabatan insurans mewakili kurang dari sepersepuluh dari 1 persen (0.07%) perbelanjaan ini, dengan anggaran purata jabatan insuran ditetapkan pada $ 26.5 juta.

Sekali lagi, Vermont menonjol, dengan bajet $ 11.2 juta jabatan insurannya mewakili 0.21% daripada perbelanjaan negara $ 5.4 bilion pada tahun 2015. Bahagian Insurans Massachusetts, dengan belanjawan $ 14.1 juta, mempunyai bahagian terendah - 0.02% dari perbelanjaan $ 57.3 bilion di negeri ini.

Jabatan insurans membuat wang, tetapi berapa banyak yang mereka simpan?

Jabatan insurans membawa hasil ke negeri mereka melalui yuran pelesenan, cukai dan penalti. Walau bagaimanapun, hanya sebahagian kecil daripada hasil ini yang tinggal di dalam jabatan - kebanyakannya masuk dalam dana umum negara.

Robert Hunter, pengarah insurans dengan Persekutuan Pengguna Amerika dan bekas pesuruhjaya insurans Texas, menyarankan jabatan insurans sepatutnya mengekalkan sekurang-kurangnya 10% daripada pendapatan mereka untuk peraturan. Tetapi hanya 10 negeri yang memukulnya.

Jabatan ini menyimpan purata 5.98% daripada pendapatan mereka. Angka itu mendapat rangsangan sedikit (0.14 mata peratusan) dari agensi insurans Michigan, yang mengekalkan 84.06% hasilnya pada tahun 2015. Tujuh belas negeri, termasuk lima daripada 10 markah bawah dalam laman web kami, analisis laman web baru-baru ini, disimpan kurang daripada 5% pendapatan mereka pada tahun itu.

Jabatan Perdagangan & Insurans Tennessee, yang mengekalkan 1.86% hasilnya pada 2015, terikat dengan skor kedua terendah dalam analisis laman web. Bagaimanapun, jurucakap jabatan, Kevin Waters berkata, agensi itu "didedikasikan untuk misi kami untuk berkhidmat kepada Tennesseans," dan ia berjaya, "bertindak balas kepada lebih daripada 3,000 aduan setiap tahun dan mengembalikan purata $ 3 juta kepada Tennesseans yang rajin."

Berapa banyak kakitangan yang berdedikasi untuk urusan pengguna?

Kakitangan hal ehwal pelanggan hanya terdiri daripada sebahagian daripada bahagian pekerja jabatan insurans, tetapi ia adalah sebahagian orang awam yang paling mungkin mempunyai hubungan langsung dengannya.

Rata-rata, 12.82% pekerja jabatan insurans berada dalam hal ehwal pengguna. New Mexico, negeri yang laman webnya menerima skor terendah untuk menolong pengguna dalam analisis terbaru kami, mempunyai peratusan terendah pada tahun 2015, pada 2.36%. Colorado, yang menduduki ranking ketiga paling tinggi dalam analisis laman web kami, mempunyai 25.95% kakitangan jabatan insurans yang didedikasikan untuk urusan pengguna.

Elizabeth Renter adalah seorang penulis di Investmentmatome, sebuah laman web kewangan peribadi. E-mel: [email protected] . Twitter: @ElizabethRenter .