Contoh Pelan Perniagaan Pembaikan Komputer - Ringkasan Pengurusan |

Ringkasan Pengurusan

Perbaikan PC akan dimiliki dan diuruskan oleh Jack Hacker. Jack mempunyai 10 tahun pengalaman dalam bidang sokongan teknikal, rangkaian, dan latihan komputer dan pembaikan. Jack juga telah menghabiskan tiga tahun terakhir sebagai pengurus bangunan komputer peribadi dan kedai pembaikan, dan memahami keperluan komputer perniagaan kecil. Jack mahir menguruskan masa, dan dengan cepat bertindak balas terhadap pelbagai panggilan dan keperluan pelanggan.

Selama tiga bulan pertama, Jack akan bertanggungjawab terhadap semua aspek perniagaan. Pada bulan ketiga, apabila teknologi lain disewa, Jack akan mengalihkan tenaganya secara langsung untuk menanggapi keperluan pelanggan, untuk melatih dan menguruskan orang lain untuk melakukan kerja ini dengan berkesan. Jack akan mengekalkan kawalan langsung ke atas pesanan inventori dan simpan kira, dan akan cuba melakukan sebanyak mungkin panggilan di tempat sendiri. Sebahagian daripada strategi pengecaman jenama kami adalah untuk mengenal pasti Pembaikan PC dengan kecekapan, keramahan, kepakaran Jack dan kepakaran teknikal. Cara paling mudah untuk mengaitkan kedua-dua adalah untuk Jack menjadi sebahagian besar pengalaman ramai pelanggan dengan kami. Beliau akan mewakilkan pembaikan teknikal pada tahun ini kepada para teknisi yang bekerja di ruang pejabat yang disewa, dan juga akan melatih mereka dalam kaedah sokongan telefon langsungnya.

Jack telah bekerja secara meluas dengan juruteknik komputer dan kakitangan sokongan pada masa lalu, dan tahu bahawa mereka bekerja paling baik apabila diberikan kebebasan dalam satu set garis panduan yang dipersetujui bersama. Minggu pertama setiap pekerjaan teknologi akan didedikasikan untuk membantu mereka memahami garis panduan PC Repair:

• pelanggan memerlukan bantuan, dan kami di sini untuk membantu mereka;
• pelanggan kecewa, kecewa atau keliru - tetapi itu
• pelanggan memerlukan keyakinan serta penyelesaian.

Dalam rangka kerja ini, para teknisi dapat menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara terbaik yang mereka lihat - Jack bukan pengurus mikro.

6.1 Pelan Personel

Jack Hacker akan menjadi satu-satunya pekerja untuk beberapa bulan pertama; gajinya secara langsung berkaitan dengan kejayaan perniagaan, dan tidak akan melebihi 18% daripada pendapatan jualan. Pada bulan ketiga, kami akan berpindah ke ruang pejabat yang dipajak dan menyewa pekerja kedua, dengan sewa ketiga yang dirancang untuk bulan Ogos, jika unjuran berada pada sasaran. Kami merancang untuk mengambil pekerja sambilan tambahan pada tahun kedua, untuk mengendalikan lebih banyak jualan.

Pekerja kami akan menjadi profesional yang mahir, dengan kemahiran teknikal dan orang yang sama kuat. Adalah sangat penting untuk Jack bahawa mereka dibayar gaji yang sepadan dengan kebolehan dan dedikasi mereka - sokongan teknologi gembira yang dibuat untuk pelanggan gembira. Untuk itu, pekerja sepenuh masa kami akan menerima faedah kesihatan (premium dipecah antara pekerja dan Pembaikan PC), bercuti, dan masa sakit.
	Tahun ke-2	Tahun ke-3	Pemilik
$ 33,000	$ 38,000	$ 40,000	Tech1
$ 21,600	$ 30,000	$ 30,000	Tech2
$ 14,400	$ 30,000	$ 30,000	Part Time
$ 0	$ 12,000	$ 15,000	Orang-orang
3	5	5	Jumlah Penggajian
$ 69,000	$ 110,000	$ 115,000	Perlu kewangan sebenar?

Kami mengesyorkan menggunakan LivePlan sebagai cara paling mudah untuk membuat kewangan automatik untuk pelan perniagaan anda sendiri.

Buat pelan perniagaan anda sendiri