Wawancara dengan Ketua Pegawai Eksekutif Braintree Bill Ready: Jadi Anda Mahu Menjadi Pengusaha?

Ketua Pegawai Eksekutif Bill Ready adalah veteran adegan permulaan - Braintree adalah syarikat peringkat awal keempatnya. Braintree menyediakan teknologi pembayaran dalam talian dan mudah alih kepada syarikat seperti OpenTable, Fab.com, Airbnb, Uber, Angry Birds, dan Living Social. Kami cukup bernasib baik untuk menangkap Bill untuk mengintip ke dalam perjalanan keusahawanannya.

Beritahu kami sedikit tentang kerjaya anda setakat ini.

BR: Saya memulakan kerjayanya sebagai seorang jurutera. Saya adalah major sains komputer di University of Louisville, dan menjadi jurutera pertama di Netzee, permulaan perisian perbankan. Netzee akhirnya dipublikasikan pada November 1999, di tengah-tengah ledakan dot com. Saya kemudian menyertai emphesys, syarikat pelan kesihatan digital, yang bergabung pada tahun 2002 dengan Humana. Saat itulah saya mengambil istirahat dari dunia keusahawanan dengan pergi ke Harvard Business School, untuk mengasah pensil saya sedikit dan menjadi lebih pintar. Selepas HBS, saya menyertai McKinsey. Tetapi saya masih menyukai peringkat awal, dan meninggalkan McKinsey selepas tiga tahun untuk menjalankan iPay Technologies, pemproses pembayaran bank, sebelum menjual syarikat itu. Selepas iPay, saya menyertai Accel sebagai Eksekutif di Kediaman, dan selepas mereka melabur di Braintree, menjadi CEO.

Wow - itu agak kerjaya sejauh ini. Apakah pengalaman HBS dan McKinsey untuk menambah toolkit keusahawanan anda?

BR: Sebelum saya pergi ke HBS, saya seorang jurutera yang baik dan seorang lelaki yang baik. Saya telah susah dan akal, dan ciri-ciri ini telah membantu saya berjaya. HBS dan McKinsey membantu membawa pendekatan berstruktur untuk melihat perniagaan dan berfikir melalui rancangan pertumbuhan dalam cara yang lebih halus dan analitikal. Analisis itu sahaja tidak mencukupi untuk berjaya - anda perlu melancarkan lengan baju anda untuk membina perniagaan yang hebat, tetapi tanpa HBS, saya akan tetap menjadi produk yang baik dan lelaki kejuruteraan, bukannya menjadi seseorang yang boleh menjalankan perniagaan.

Sebelum pelaburan Accel, Braintree telah menjadi bootstrapped. Bincangkan kami melalui kebaikan dan keburukan bootstrapping berbanding mengambil wang pelabur.

BR: Bootstrapping mendorong anda untuk lebih bijak tentang cara yang berkesan untuk mengembangkan perniagaan, mis. menggunakan viral vs. tradisional mahal pemasaran. Apabila anda mempunyai dana segera, anda boleh melambatkan atau mengabaikan pengewangan. Tetapi jika anda mempunyai idea atau peluang besar, pendanaan dapat mempercepat kemajuan anda. Pelaburan Accel membawa kedua-dua sumber dan rakan kongsi yang hebat kepada Braintree. Accel telah sangat membantu dalam merekrut dan membantu kami membina pasukan. Sebuah mentaliti bootstrapping, ditambah dengan sumber dan rakan kongsi yang hebat seperti mempunyai semangat keusahawanan ditambah pula dengan latihan HBS / McKinsey. Ia memaksimumkan peluang anda untuk berjaya.

Braintree mengambil matlamat yang cukup ambisius, dalam usaha untuk melepaskan PayPal sebagai platform pembayaran pilihan untuk e-dagang. Apakah beberapa ciri utama yang membezakan produk anda?

BR: Cara terbaik untuk memikirkannya ialah dengan menggunakan apa yang berlaku di ruang mudah alih sebagai analog. Sebelum platform iOS dan Android datang, anda boleh membina aplikasi mudah alih, ia lebih rumit kerana untuk berbuat demikian, anda harus berurusan dengan kerumitan model telekomunikasi. Sebaik sahaja iOS dan Android datang, 2 lelaki di garasi boleh membina sesuatu yang menggunakan fungsi GPS kompleks tanpa perlu tahu tentang isyarat sel. Dan 2 orang lelaki dalam garaj menggunakan platform yang sama persis bahawa syarikat besar seperti Facebook gunakan untuk membina aplikasi mudah alih mereka. Platform ini membolehkan anda mengaburkan kerumitan yang mendasari.

Di ruang pembayaran, jika anda memulakan, anda pergi dengan PayPal kerana tidak ada tempat lain untuk pergi. PayPal bermula sebagai penyelesaian pembayaran untuk penjual eBay, jadi ia bertujuan untuk perniagaan kecil. Katakan anda mula mendapat lebih banyak jumlah, atau ingin mempunyai lebih banyak kawalan ke atas proses pembayaran anda. Anda kemudian berpindah ke Authorize.net yang memiliki pasaran pertengahan dalam pembayaran. Syarikat anda kemudian berkembang, dan anda mahu keupayaan untuk mula mengambil pembayaran antarabangsa. Anda kemudian berhijrah semula ke Cybersource atau Paymentech, yang kedua-duanya dimiliki oleh syarikat besar (Visa dan Chase masing-masing) dan umumnya tidak akan bercakap dengan anda kecuali anda berada di atas saiz tertentu. Di Braintree, kami tidak fikir akses anda kepada alat harus menjadi fungsi saiz syarikat anda - tidak perlu melakukan pelbagai migrasi. Kami menawarkan kepantasan persediaan yang PayPal, dengan ciri-ciri sistem yang lebih besar. Dan kemudian kita memasangkannya dengan sokongan pelanggan seperti Zappos. 95% daripada masalah anda yang kami selesaikan melalui perisian yang lebih baik, dan 5% yang terakhir, kami berhati-hati dengan perkhidmatan yang luar biasa kerana apabila terdapat masalah penipuan, anda ingin bercakap dengan orang yang benar-benar hidup!

Anda mempunyai banyak kejayaan dalam kerjaya keusahawanan anda. Nasihat apa yang anda ada untuk orang yang bermula?

BR: Pada bila-bila masa anda meneruskan sesuatu keusahawanan, anda akan mengambil risiko yang bermakna dan menanggung kos peluang kerja tetap yang kerap. Anda perlu memastikan anda bersemangat tentang peluang - jika anda tidak boleh tidur pada waktu malam kerana anda tidak mengejarnya, ketika itulah untuk mengambil risiko. Kerana terdapat banyak up and down dan kegagalan untuk berurusan. Tidak ada "perkara yang pasti". Anda perlu bekerja keras untuk mendapatkannya.Saya mempunyai beberapa kejayaan, tetapi menghadapi masa yang sukar - gelembung dotcom meletus sejurus selepas Netzee pergi ke umum, serangan 11 September berlaku selepas saya menyertai emphesys, dan saya memulakan di iPay, sebuah perniagaan yang dijual ke bank pada Jan 2008, betul sebelum krisis kewangan. Sekiranya anda mempunyai keyakinan tentang apa yang anda lakukan, ia menjadikannya lebih mudah untuk mempercepatkan naik turun.