Apa Yang Tidak Katakan kepada Penanggung Insurans Selepas Kemalangan Kereta

Ia adalah "jiran yang baik". Ia adalah "di sebelah anda." Tetapi selepas kemalangan kereta, sesetengah pemandu takut syarikat insurans mereka tidak akan menjadi seperti itu.

"Mudah-mudahan penanggung insurans Anda akan terus meningkat," kata Amy Bach, pengarah eksekutif kelompok penyokong pengguna United Policyholders. "Tetapi tuntutan auto boleh menjadi rumit dengan cetakan yang baik."

Bagaimana anda mengelakkan komplikasi ini? Berbohong kepada penanggung insurans anda adalah idea yang tidak baik - dan terhadap undang-undang - pengguna yang bijak harus sedar bahawa kata-kata mereka boleh mempunyai akibat. Berikut adalah beberapa garis panduan untuk berkomunikasi dengan syarikat insurans anda:

Tergantung fakta

Ia semulajadi untuk mahu menjelaskan kemalangan itu, mengalahkan dengan mengalahkan. Tetapi berapa banyak yang patut anda katakan?

Bach menasihatkan pemandu untuk menjawab soalan dengan jujur, tetapi berhati-hati mengenai sukarela butiran yang tidak diminta. "Jika anda cuba menjimatkan wang dengan kurang jujur, kebenaran mungkin keluar," katanya. Penanggung insurans anda tidak boleh menafikan tuntutan anda kerana salah nyata, dia menambah, tetapi ia boleh menaikkan kadar anda.

Walaupun anda harus bersikap jujur, jangan ketegangan untuk memberikan butiran yang konkrit yang mungkin tidak ada. "Ramai pelanggan tidak dapat menarik perhatian khusus," kata Jason Lundberg, peguam San Francisco yang pakar dalam kemalangan kenderaan. "Cuba memberikan butiran yang tepat boleh membawa kepada rekod yang salah. Bukannya spesifik, memberikan anggaran adalah cara yang baik untuk bekerjasama."

Lundberg juga mengingatkan pemandu bahawa mereka boleh enggan membuat kenyataan awal yang direkodkan, dan berbuat demikian dapat membantu mengekalkan komen-komen yang tidak menentu atau misremembered fakta-fakta daripada digunakan terhadap mereka. Akhirnya itu adalah permintaan yang munasabah, tetapi pastikan anda tahu dengan tepat apa yang anda ingin katakan sebelum bersetuju.

Elakkan menganggap salah

Salah satu kesilapan pasca kemalangan yang paling biasa adalah mengakui kesalahan. Walaupun anda fikir anda telah jelas untuk dipersalahkan, mungkin terdapat faktor pengurangan. Penentuan kesalahan adalah jarang dipotong dan dikeringkan. Ingatlah, tafsiran anda hanya itu: tafsiran.

"Kebanyakan kemalangan disebabkan oleh kedua-dua pihak," kata Lundberg. "Kadang-kadang 50/50, kadangkala 90/10. Siasatan boleh mendedahkan ada sesuatu yang [pemandu] yang lain boleh lakukan untuk mengelakkan kemalangan itu. "Jadi, ketika sedang menyalahkan mungkin merasa benar, mungkin tidak, baik, benar. Dan ia boleh menyebabkan kenaikan kadar yang tidak berasas atau penyelesaian yang lebih rendah daripada yang anda layak.

Apa alternatifnya? Biarkan ia ke pihak berkuasa. "Biarkan proses siasatan dijalankan," kata Lundberg. "Anda mungkin terkejut."

Dapatkan pampasan yang adil

Datang masa penyelesaian, mendapat pampasan yang cukup boleh menjadi tarian yang halus.

Untuk tuntutan kecederaan, mulakan dengan melawat doktor yang bereputasi dan kongsi apa-apa penemuan dengan syarikat insurans anda. "Apa-apa tuntutan yang tidak didokumenkan oleh doktor anda tidak akan dipertimbangkan," peringatan Lundberg.

Bagaimanapun, kata Bach, pemegang polisi boleh menghadapi rintangan. "Bersedia untuk [juga] diperiksa oleh doktor yang mempunyai hubungan dengan penanggung insurans anda," katanya.

Kerosakan harta benda mungkin lebih mudah. "Kebanyakan negeri memberi anda hak untuk membaiki kereta anda di kemudahan pilihan anda," kata Bach. "Jika syarikat insurans anda tidak membayar untuk pembaikan, sila hubungi jabatan insurans negara anda."

Pada akhirnya, anda perlu bekerjasama dengan syarikat insurans anda, kata Lundberg, jadi jangan malu-malu.

Tetapi bekerja dengan penanggung insurans anda tidak bermaksud menghalang hak anda. Anda pelanggan, bukan kepercayaan - berjuang untuk perlindungan yang anda bayar.

Semak alat perbandingan kereta Investmentmatome untuk membantu mencari kadar insurans kereta paling kompetitif di mana anda tinggal dan mungkin menjimatkan beratus-ratus pada premium anda.

Alex Glenn adalah seorang penulis di Investmentmatome, sebuah laman web kewangan peribadi. E-mel: [email protected].

Artikel ini ditulis oleh Investmentmatome dan pada asalnya diterbitkan oleh USA Today.

Imej melalui iStock.