Bagaimana Menarik Pelanggan pada Hari Pembukaan Anda

Anda telah merancang perniagaan anda dengan berhati-hati. Anda telah memperoleh pembiayaan anda. Anda baru sahaja selesai menyiapkan kedai. Semua itik metafora anda dengan baik berturut-turut.

Sekarang apa?

Sebelum anda membuka pintu anda kepada orang ramai, anda mungkin mahu membuat strateginya.

Dengan pelan di tempat untuk hari pembukaan anda, Anda akan dapat memastikan bahawa anda mendapat banyak pelanggan di pintu dan menjana buzz media yang cukup untuk terus membawa perniagaan lama.

Tidak syak lagi, anda mungkin teruja (dan mungkin sedikit gugup) pada idea akhirnya membuka perniagaan anda, dan strategi pembukaan pepejal adalah kunci anda untuk membuat hari pertama anda tidak dapat dilupakan

Berikut adalah beberapa strategi untuk membantu memastikan hari pembukaan anda berjaya.

Lihat Juga: Tujuh Langkah Memulakan Perniagaan Anda Sendiri

1. Dapatkan kisah "lurus" anda

Kisah apa perniagaan anda katakan?

Mungkin, seperti Jillian Darlington, pencipta aplikasi MomCo, anda memulakan perniagaan anda untuk menyelesaikan masalah kesakitan peribadi bahawa industri tidak menyelesaikannya.

Atau, mungkin kisah anda adalah tentang bagaimana anda membina perniagaan anda dengan memulakan beberapa perniagaan sampingan dan tidak pernah berputus asa pada mimpi anda, walaupun dalam menghadapi kesukaran.

Fikirkan kisah anda seolah-olah itu adalah tiang lif; ia perlu ditegaskan, diingati, dan dihantar dalam beberapa ayat atau perbualan yang singkat.

Tom Smith of Insights From Analytics mengesyorkan melakukan jangkauan PR ke media tempatan dan berkongsi cerita anda. "Ya, anda perlu mencipta 'kisah' anda-dan pastikan semua orang yang berkaitan dengan syarikat anda tahu," dia menasihati. Lakukan ini dari awal, dan anda akan membuat sebarang liputan media pembukaan besar anda lebih padat dan mudah untuk dibungkus.

2. Mula membina kempen media sosial anda terlebih dahulu

Jika anda merancang menunggu sehingga perniagaan anda beroperasi sepenuhnya untuk mula menjadi lebih aktif di media sosial, jangan.

Dapatkan lebih awal. Mula-mula membina minat secepat mungkin.

"Bagi salah seorang pelanggan restoran kami, kami merancang kempen sosial dalam talian, menggoda pembukaan dan mempamerkan suasana dan makanan yang unik," kata Amy Wise, VP Pemasaran dan Hubungan Pelanggan untuk Appleton Creative, Inc. Mereka kemudian berkongsi liputan akhbar mengenai pembukaan restoran di laman sosial mereka, mewujudkan sejenis loop maklum balas media sosial.

"Liputan organik kemudiannya dikongsi dan dimanfaatkan dalam kempen sosial kita," jelasnya. "Buzz yang dihasilkan membantu kami mendapatkan ciri-ciri dalam buletin, blog, jawatan media sosial, rancangan radio, majalah, dan akhbar."

Katherine Faubion, Pengurus Besar CycleBar, berkongsi pengalamannya dalam memulakan penglibatan sosial awal: "Kami meneliti dan kumpulan media sosial tempatan yang bersesuaian dengan asas pelanggan sasaran kami, termasuk kumpulan ibu, kumpulan kesihatan, dan bukan keuntungan. "

Dengan mensasarkan kumpulan media sosial tempatan dan penyokong yang menyelaras dengan perniagaan anda dan dengan membuat buzz lebih awal, anda boleh membina kempen media sosial yang akan membuat orang teruja tentang perniagaan anda sebelum pintu dibuka.

Lihat Juga: Kesalahan Media Sosial Perniagaan Anda Harus Dielakkan

3. Peringatkan akhbar

Dengan kempen media sosial anda yang dirancang dan sedang berjalan, sudah tiba masanya untuk memastikan anda mendapat liputan media hari pembukaan besar anda.

"Kami memanfaatkan sebanyak mungkin peluang organik, memaksimumkan usaha perhubungan awam kami menghantar dan menerbitkan siaran akhbar dan nasihat media, serta menjangkau rangkaian media tempatan kami, "kata Amy.

Bagaimanakah anda dapat menarik minat media?

Fokus kempen media sosial anda pada kisah unik anda, atau apa yang menjadikan perniagaan anda istimewa (kadang-kadang dikenali sebagai tawaran jualan unik anda), atau sesuatu yang menarik perhatian tentang perniagaan anda. "Sekiranya terdapat minat visual tentang perniagaan anda, jemput ahli media terlebih dahulu untuk membuka peluang untuk menyelinap-kami mempunyai tiga krew berita yang muncul untuk membuat filem berbasikal kami!" Kata Katherine.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai gambaran visual yang besar, jangan bimbang! Ada cara lain untuk menarik perhatian media, seperti memegang upacara pemotongan ribut-kita akan sampai ke seterusnya.

4. Bersama dengan Dewan Perniagaan tempatan anda dan mengadakan upacara pemotongan riben

Jangan takut untuk membuat hari pembukaan anda suatu peristiwa yang patut ditulis-itu akan meningkatkan peluang anda untuk dilindungi oleh media tempatan.

Katherine dari CycleBar mengingati bagaimana mereka bekerjasama dengan dewan perdagangan tempatan mereka untuk majlis memotong reben mereka, yang merupakan kejayaan besar. "Ini menarik pegawai tempatan dan pemilik perniagaan," katanya. "Kami menggunakan gambar untuk mengikuti susulan dengan penerbitan tempatan yang mengumumkan perniagaan."

Perkataan majlis mengenai pelbagai saluran sosial anda, dan pastikan anda menjemput mana-mana VIP di kawasan anda, seperti pegawai bandaraya, pemilik perniagaan berdekatan, dan pemimpin industri terkemuka lain dan pembuat pembuat minuman di kawasan anda.

Lihat Juga: 5 Orang Yang Anda Bicarakan dengan Sebelum Anda Membuka Perniagaan

5. Jangan lupa pengiklanan berbayar

Dengan penekanan pada push media sosial yang besar sebelum dibuka, dapatlah mudah dilupakan iklan berbayar.

"Ini selalu bonus untuk dapat memanfaatkan liputan dan informasi dengan iklan berbayar - Adakah ia sosial, PPC, atau tradisional, "kata Amy.

Melakukan beberapa penyelidikan pasaran untuk menentukan saluran iklan yang berbayar adalah taruhan terbaik Anda, sama ada iklan bayar per klik, pemasaran luar talian tradisional, atau gabungan kaedah-kaedah ini.

Strategi terbaik akan berbeza-beza oleh industri, tetapi mungkin bijak untuk memasukkan iklan berbayar selain pemasaran organik atau gerila.

6. Pertimbangkan untuk mengadakan malam VIP atau pembukaan lembut

Pembukaan lembut atau malam VIP memberi peluang kepada anda untuk melakukan beberapa hari pembukaan sementara juga menjejaki perniagaan anda sebelum ia dibuka untuk umum.

" Untuk hari pembukaan restoran baru-baru ini, kami melakukan pratonton media, diikuti dengan acara pembukaan VIP besar. Terdapat terbuka lembut kepada orang ramai, tetapi ia tidak menjadi pengetahuan umum sehingga peristiwa yang dipublikasikan, "jelas Amy.

7. Tawaran diskaun, hadiah, atau jualan untuk pembukaan besar anda

Jika anda mengadakan pembukaan besar, pastikan anda membuatnya istimewa untuk mereka yang menghadiri.

Anda boleh melakukan ini dengan menawarkan diskaun istimewa; merawat pelanggan anda dengan beg pemberian dengan beberapa sampel produk anda (jika sesuai) dan barangan berjenama; atau memegang jualan pada produk atau perkhidmatan tertentu.

Apa yang anda pilih untuk ditawarkan sebagai promosi sebahagian besarnya bergantung kepada jenis perniagaan yang anda masuki. "Banyak bergantung pada titik harga produk dan produk Demografi, "jelas Amy.

" Sebagai contoh, semasa pembukaan pelanggan yoghurt beku baru-baru ini, kami menyelaraskan untuk memiliki liputan media di tempat dan permainan belia dan diskaun, seperti yogurt belia percuma dengan pembelian dewasa. Kami juga menjalankan promosi sosial yang termasuk diskaun jika anda membuktikan anda mengikuti perniagaan di media sosial. "

Jika anda bercadang untuk menawarkan hadiah, pertimbangkan untuk berinteraksi dengan perniagaan tempatan yang lain. Bukan sahaja ini akan menarik lebih ramai pelanggan, tetapi anda akan memperdalam akar perniagaan anda dalam komuniti setempat.

Membuka kilang bir? Bersekutu dengan kedai roti di jalan dan tampilkan cupcake mereka di pesta pembukaan besar anda. Atau mungkin anda memulakan sebuah syarikat pakaian dan boleh bekerjasama dengan salon kecantikan tempatan untuk memberikan kupon untuk perkhidmatan mereka di dalam beg goodie anda.

"Kami bekerjasama dengan perniagaan lain untuk menjana buzz dan mengumpulkan banyak hadiah percuma untuk pelanggan- kami mempunyai sumbangan percuma dari Makanan Fit yang sihat, butik lashing, kedai smoothie, dan sebagainya, "kata Katherine. "Pelanggan anda mendapat barangan dan diskaun percuma, dan perniagaan lain boleh mempromosikan diri mereka dan menjemput pelanggan mereka untuk melihat apa yang anda tawarkan."

8. Memperluaskan harga istimewa berikutan pembukaan besar anda

Untuk mengekalkan kelipatan yang tinggi berikutan pembukaan besar anda, terus menawarkan struktur penetapan harga khas atau diskaun tertentu selama seminggu atau lebih.

"Kami membuat harga pakej khas untuk orang yang melawat kami dalam beberapa minggu pertama," kata Katherine, yang menawarkan diskaun pembukaan berikutan pembukaan rasmi CycleBar.

9. Hindari "laknat terbalik"

Satu nota akhir: Berhati-hati untuk menarik terlalu banyak pelanggan.

Tunggu apa?

"Perniagaan tidak semata-mata memberi tumpuan kepada mendapatkan pelanggan pada hari pembukaan pintu-mereka juga harus merencanakan apa yang saya sebut ', Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas Lexion Capital.

"Memiliki terlalu banyak pelanggan boleh sama seperti tidak ada sama sekali," jelasnya. "Ketika saya mula-mula membuka pintu saya ke Lexion Capital, saya belajar ini dengan tiba-tiba ketika saya mempunyai lebih banyak pelanggan berpotensi mendaftar pada hari pertama daripada yang saya harapkan sepanjang tahun pertama. Apabila saya tidak bersedia untuk menyampaikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada ramai orang, saya terpaksa membuat beberapa pelanggan prospektif untuk sementara sementara saya meningkat. Nasib baik, pelanggan prospektif saya faham, tetapi anda mungkin tidak-terutamanya jika mereka telah memberi wang kepada perniagaan anda. "

Elakkan" kutukan yang berbalik "dengan terlebih dahulu memahami apa yang kelihatan seperti stok produk anda dan berapa lama ia akan membawa anda untuk menyusun semula, atau apa prospek tempahan anda kelihatan seperti jika anda adalah perniagaan perkhidmatan. Jadilah realistik dengan pelanggan anda, dan dengan diri sendiri, dan anda akan menghindari rasa tidak puas hati pada kedua-dua hujungnya.

"Ini masalah yang terabaikan kerana kebanyakan orang melihatnya sebagai berkat," kata Elle. "Tetapi, anda mesti sentiasa mempunyai rancangan untuk pertumbuhan dan senario terbaik di tempat."

Tip mana yang anda fikir adalah yang paling berguna ketika membuat penciptaan hari pembuka yang terbaik?