Cara Dapatkan Bayaran untuk Penangguhan Penerbangan

Pelancong yang kerap sentiasa sedar apabila mereka perlu tiba di lapangan terbang. Tetapi adakah pesawat-pesawat mempunyai kesungguhan yang sama?

Tidak mengikut laporan oleh Jabatan Pengangkutan A.S. dan Eurocontrol, yang mencadangkan selebaran menghabiskan lebih banyak masa menunggu di lapangan terbang daripada sebelumnya.

Tetapi pengguna tidak selalu terikat untuk membayar kesilapan syarikat penerbangan; adalah mungkin untuk mendapatkan bayaran balik dan pembayaran untuk penerbangan lewat. Di bawah undang-undang A.S. dan Eropah, syarikat penerbangan mesti menawarkan pampasan kepada penumpang dalam situasi tertentu. Inilah yang perlu anda ketahui untuk layak mendapat pampasan penangguhan syarikat penerbangan.

Selebaran yang sering tiba lebih awal

Oleh kerana garis keselamatan dan kastam lebih panjang, pelancong akan ke lapangan terbang dengan baik sebelum waktu berlepas. Suruhanjaya June 2018 yang ditugaskan oleh Capital One menunjukkan dua pertiga daripada risalah tiba lebih awal di lapangan terbang untuk menangkap penerbangan mereka.

Kad kredit tertentu boleh membantu anda memintas talian keselamatan dengan lebih cepat, melalui program penggantian atau perkhidmatan concierge.

»Ketahui lebih lanjut: TSA Precheck atau Kemasukan Global - mana yang sesuai untuk anda?

Tetapi penerbangan Eropah berlepas kemudian

Walaupun selebaran telah sampai ke lapangan terbang lebih awal dari sebelumnya, kapal terbang tidak selalu ada untuk bertemu mereka pada waktu menaiki pesawat. Di Eropah, kesesakan rangkaian dan mogok pekerja menahan banyak penumpang dari berlepas atau tiba tepat pada waktunya.

Menurut Eurocontrol, lebih banyak penerbangan komersil dikendalikan pada bulan Jun 2018 daripada mana-mana titik dalam tempoh lima tahun yang lalu. Tetapi itu juga menyebabkan lebih banyak kelewatan. Purata kelewatan en-route per penerbangan meningkat sebanyak 133% pada bulan Jun 2018 berbanding tahun sebelumnya.

Apa yang menyebabkan semua kelewatan? Masalah kesesakan udara dan masalah kakitangan boleh menjadi sebab terbesar bagi pesawat berlandaskan. Berbanding tahun lepas pada masa ini, kelewatan pengawal trafik udara meningkat lebih daripada 200%, sementara masalah kapasiti menggandakan bilangan penangguhan.

Gangguan dan laluan en-laluan yang tidak dilekatkan pada situasi kawalan lalu lintas udara juga semakin meningkat. Gangguan en-route meningkat lebih dari 470% berbanding tahun yang sama tahun lepas, sementara peristiwa en-route yang menyebabkan kelewatan meningkat sebanyak 42% dalam tempoh yang sama.

Penerbangan A.S. menangguhkan hampir 20% masa

Malangnya, syarat-syarat untuk risalah kerap tidak lebih baik di Amerika Syarikat. Menurut Laporan Pengguna Perjalanan Udara DOT Julai, kadar masa penerbangan untuk tempoh 12 bulan yang berakhir Mei 2018 adalah 80.8%.

JetBlue mempunyai prestasi ketibaan yang paling tepat pada masa, hanya membuat pendaratan berjadual mereka sebanyak 70.3% masa. Di belakang mereka adalah syarikat penerbangan tambang murah Frontier Airlines, dengan hanya 77.3% penerbangan mendarat tepat pada waktunya. Antara syarikat penerbangan utama, Southwest Airlines adalah yang paling teruk ketiga, dengan satu dalam setiap lima penerbangan tiba terlambat.

»Ketahui lebih lanjut: Kelewatan, beg dan aduan yang hilang - bagaimana kedudukan syarikat penerbangan kegemaran anda?

Bagaimanakah penerbangan yang ditangguhkan berlaku? Pada bulan Mei 2018, penyebab terbesar adalah pesawat terlambat: Lebih 7% penerbangan ditangguhkan akibat pesawat tidak tiba tepat pada waktunya. Kelewatan sistem penerbangan nasional menyumbang 6% daripada penerbangan bulan itu. Sementara itu, 5.27% penerbangan terlambat disebabkan oleh "penangguhan penerbangan udara" yang disebabkan oleh keadaan dalam kawalan syarikat penerbangan. Masalah penyelenggaraan dan krew dikira sebagai "kelewatan syarikat penerbangan."

Bagaimana untuk mendapatkan pampasan untuk kelewatan di Amerika Syarikat

Walaupun penerbangan yang ditangguhkan adalah sebahagian hidup biasa untuk risalah kerap kali, itu tidak bermakna mereka terpaksa membayar mereka keluar dari saku. Sama ada melalui manfaat insurans perjalanan yang mungkin anda miliki, atau melalui undang-undang yang mengawal ruang udara, penumpang mempunyai lebih banyak peluang untuk pampasan daripada sebelumnya.

Menurut DOT, syarikat penerbangan tidak dikehendaki menyediakan wang atau pampasan lain apabila penerbangan terlewat, tidak kira berapa lewatnya. Walau bagaimanapun, apabila "kelewatan yang ketara" berlaku, penumpang boleh menerima bayaran balik untuk bayaran pemilihan kerusi atau yuran bagasi yang diperiksa. Walaupun tidak ada definisi khusus mengenai "penangguhan ketara," DOT menentukan pengembalian dana atas dasar kes demi kes. Syarikat penerbangan juga boleh menawarkan baucar makanan dan hotel kepada penumpang yang terkandas, jadi pastikan untuk bertanya sama ada anda tertangguh.

»Ketahui lebih lanjut: Adakah kad kredit anda datang dengan insurans perjalanan? Baca panduan kami untuk memilih sahabat perjalanan yang sempurna untuk dompet anda.

Sekiranya anda membayar penerbangan anda dengan kad kredit, anda juga boleh mendapat faedah dari manfaat kelewatan perjalanan insurans perjalanan. Faedah insurans perjalanan biasanya diperluaskan apabila individu membayar keseluruhan penerbangan mereka dengan kad kredit yang menawarkan insurans dan ditangguhkan oleh sejumlah besar masa, biasanya antara enam dan 12 jam. Manfaat berbeza dari syarikat ke syarikat, jadi pastikan untuk memeriksa dengan penerbit anda sebelum memfailkan tuntutan.

Bagaimana untuk mendapatkan pampasan untuk kelewatan di Eropah

Semua pembawa Kesatuan Eropah mesti mematuhi Peraturan Pampasan Penerbangan 261/2004, lebih dikenali sebagai EC261. Peraturan pampasan dikenakan kepada tiga jenis penumpang:

• Mereka yang berlepas dari lapangan terbang yang terletak di wilayah negara anggota Kesatuan Eropah.
• Mereka yang berlepas dari negara anggota EU.
• Mereka yang mengembara ke negara anggota EU di atas kapal pengangkut yang berpangkalan di EU.

Di bawah undang-undang, penumpang dijamin pampasan dari syarikat penerbangan mereka dalam kes kelewatan yang berlebihan. Tahap pampasan ditetapkan pada maksimum:

• 250 euros untuk penerbangan kurang daripada 1,500 km (932 batu) ditangguhkan sekurang-kurangnya tiga jam.
• 400 euros untuk penerbangan antara 1,500 dan 3,500 km (932 hingga 2,175 batu) tertunda sekurang-kurangnya tiga jam.
• 600 € untuk penerbangan lebih lama daripada 3,500 km (2,175 batu) ditangguhkan sekurang-kurangnya empat jam.

Untuk menerima pampasan, anda mesti memfailkan tuntutan dengan syarikat penerbangan untuk kelewatan itu. Dalam sesetengah kes, syarikat penerbangan antarabangsa boleh menafikan tuntutan berdasarkan keadaan di luar kawalan mereka, seperti cuaca atau pertikaian buruh. Dalam situasi ini, satu-satunya cara anda boleh mendapatkan perwakilan undang-undang, sama ada melalui peguam atau syarikat pampasan kelewatan penerbangan.

Cara mendapatkan pampasan untuk kelewatan di seluruh dunia: insurans perjalanan

Opsi ketiga pelawat adalah meminta pampasan melalui polisi insurans perjalanan. Dengan membeli polisi insurans perjalanan sekeliling penerbangan yang sama, pelancong boleh mengunci kelewatan perjalanan yang boleh menampung kos yang tidak dijangka, seperti makanan dan penginapan hotel semalaman.

Penting untuk mengetahui keadaan yang layak untuk tuntutan insurans perjalanan yang berjaya. Dalam kebanyakan kes, manfaat kelewatan perjalanan tidak akan meliputi situasi sehingga kelewatan penerbangan sekurang-kurangnya enam jam, atau sebanyak 12 jam. Bacalah cetakan halus dalam pelan insurans perjalanan untuk memastikan anda tahu apabila kelewatan anda dilindungi.

Bagaimana untuk memaksimumkan ganjaran anda

Anda mahukan kad kredit perjalanan yang mengutamakan perkara penting bagi anda. Berikut adalah pilihan kami untuk kad kredit perjalanan terbaik 2018, termasuk yang terbaik untuk:

• Tiket penerbangan dan bonus yang besar: Chase Sapphire Preferred® Card (Dapatkan 50,000 mata bonus selepas anda menghabiskan $ 4,000 pada pembelian dalam 3 bulan pertama dari pembukaan akaun. Itu $ 625 ke arah perjalanan ketika anda menebus melalui Chase Ultimate Rewards®).
• Ganjaran perjalanan rata-rata: Kad Kredit Ganjaran Capital One® Venture® (Dapatkan 2 batu tanpa had pada setiap pembelian).
• Ganjaran perjalanan Premium: Chase Sapphire Reserve® (Dapatkan 3 mata setiap dolar dalam perjalanan dan makan di restoran di seluruh dunia dan 1 mata setiap dolar pada semua pembelian lain).
• Tiada yuran tahunan: Kad kredit Rewards Bank of America® Travel (Dapatkan 1.5 mata tanpa had untuk setiap perbelanjaan yang dibelanjakan untuk semua pembelian, tanpa bayaran tahunan).
• Kemudahan mewah: Platinum Card® dari American Express (Dapatkan 5 mata per dolar pada penerbangan yang ditempah terus dengan syarikat penerbangan atau melalui American Express Travel, serta mendapat akses ke Koleksi Lounge Global). Terma Terapkan.

Bagaimanakah anda dibayar untuk kelewatan perjalanan? Beritahu kami mengenainya!

Merancang perjalanan? Semak artikel ini untuk lebih banyak inspirasi dan nasihat: Cara memilih kad kredit perjalanan Apa agen perjalanan yang boleh dilakukan untuk anda bahawa enjin carian tidak boleh Kad kredit yuran urusniaga asing yang terbaik ialah 2018