Perubatan dalam talian: Apa yang Perlu Tahu Sebelum Anda Mendaftar

Oleh Cheryl Welch

Ketahui lebih lanjut mengenai Cheryl pada Investmentmatome's Ask a Advisor

Dunia penjagaan kesihatan berubah pesat dengan kemajuan teknologi baru. Inovasi seperti portal pesakit dan telemedicine membolehkan pesakit dan doktor untuk menyambung dengan cara baru. Walau bagaimanapun, terdapat kebaikan dan keburukan terhadap kedua-dua perkhidmatan.

Portal pesakit

Amalan perubatan di seluruh negara sedang melancarkan portal pesakit, yang merupakan laman web yang selamat di mana pesakit boleh melihat, memuat turun dan berkongsi maklumat kesihatan mereka, termasuk hasil kerja darah dan makmal. Mereka juga boleh menghubungi kakitangan dan doktor melalui sistem pesanan dan meminta rekod perubatan, pengisian semula preskripsi dan pelantikan - semua 24/7.

Mary *, seorang RN di New York, suka menggunakan portal pesakit. Dia biasanya bekerja bertukar semalaman dan tidak terjaga semasa waktu perniagaan biasa, jadi perkhidmatan itu membolehkannya menjaga tugas-tugas perubatan apabila ia mudah. Sebagai contoh, dia menerima masa pelantikan dalam masa tiga hari selepas meminta seseorang melalui portal.

Namun, pesakit-pesakit lain, walaupun paling cerdas teknologi, mencari portal-portal ini menjadi tidak mesra. Dan sesetengah nota bahawa sesetengah portal tidak mesra mudah alih, mengehadkan kegunaan mereka untuk pesakit di mana sahaja. Mereka juga boleh datang dengan kos tersembunyi. Seorang pelanggan lain, Ashley, ditawarkan akses kepada portal pesakit percuma dan diberitahu untuk menghantar e-mel anak doktornya dengan apa-apa soalan - tetapi kemudian menerima bil sebanyak $ 50 per e-mel.

Telemedicine

Sesetengah pengamal perubatan juga menawarkan telemedicine, atau janji pesakit melalui teknologi telekomunikasi seperti Skype. Perkhidmatan ini meningkatkan akses kepada penjagaan perubatan di kawasan yang kurang mendapat perhatian dan kawasan terpencil. Ia juga boleh mengurangkan kos yang berkaitan dengan penjagaan kesihatan tradisional.

Ini adalah proses baru, tetapi beberapa negeri - termasuk New York - sudah memerlukan syarikat insurans untuk menampung telemedicine kerana mereka akan menjadi perkhidmatan di pejabat. Tetapi doktor tidak semestinya mengiklankan ini kepada pesakit mereka. Lawatan boleh mencecah sekurang-kurangnya $ 25 dan membantu pesakit mengelak lawatan individu untuk penyakit rutin, tetapi ramai yang tidak tahu bahawa mereka mempunyai pilihan.

Portal pesakit dan telemedicine dapat memberi manfaat kepada kedua-dua pesakit dan tenaga medis, tetapi para doktor harus melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk membuat pengalaman yang mesra pengguna, biaya-efektif dan mempublikasikan ketersediaan mereka. Pada masa yang sama, pesakit harus meminta pengamal dan penanggung insurans mereka tentang perkhidmatan perubatan dalam talian, termasuk kos yang terlibat, sebelum menyelam masuk.

* Nama-nama telah diubah untuk menghormati privasi pesakit yang ditemuramah.

Cheryl Welch adalah presiden Bill Hudson Valley Medical Advocates.