Corak REFERRAL - Siapakah Yang Merujuk Anda dan Mengapa?

Pernahkah anda mempunyai pandangan yang benar-benar baik pada siapa yang sebenarnya merujuk anda dan terkejut apabila mendapati ia adalah segelintir orang yang sama berulang kali?

Adakah anda tertanya-tanya kenapa lebih ramai pelanggan atau rakan kongsi strategik anda tidak merujuk anda sama sekali?

Walaupun anda mungkin mempunyai produk atau perkhidmatan yang hebat dan pelanggan anda menyanjung tentang apa yang anda lakukan atau produk anda untuk mereka, mereka mungkin tidak akan merujuk anda. Cuba pertimbangkan. Adakah anda merujuk setiap produk atau perkhidmatan yang anda mempunyai pengalaman hebat dengan? Sudah tentu tidak. Berita baiknya adalah tidak bermakna bekerja pada sistem rujukan anda adalah membuang masa. Sebaliknya cuba cari sumber rujukan anda dalam cahaya yang berbeza. Jika anda boleh mula mengenali profil mereka, anda mungkin mendapati anda boleh mula mencipta Sistem Pemasaran Rujukan yang lebih kuat dan menjana banjir pelanggan baru!

Siapa yang akan merujuk anda?

Jika anda sedang mendapatkan rujukan, mulailah melihat orang yang merujuk anda paling banyak. Pada pandangan pertama, anda mungkin tidak melihat sebarang perbezaan antara mereka dan pelanggan lain. Malah mereka mungkin tidak pernah menjadi pelanggan terbaik anda. Jika anda pernah membaca

Tipping Point anda mungkin ingat bahawa Gladwell bercakap tentang 3 kumpulan yang sangat kuat pertama ini individu: Penjual atau Pembantu

- Anda tidak boleh melepaskan orang berkarisma ini. Anda mungkin mendapati diri anda tertarik dengan pesona mereka. Beruntung untuk anda, mereka juga secara semulajadi bersenjata dengan kemahiran rundingan yang kuat yang menyebabkan orang lain mahu bersetuju dengan mereka. Apabila seorang persuasif menyebut produk atau perkhidmatan anda, dia akan menggalakkan orang lain untuk mencubanya dan mereka akan. Penyambung

- Ini adalah pelanggan anda yang mempunyai rangkaian sosial yang besar dan gembira untuk menghubungkan anda dengan rangkaian tersebut; atau berkongsi pengalaman mereka dengan produk atau perkhidmatan anda dengan rangkaian mereka. Mavens

- Individu ini adalah pakar maklumat atau orang yang kami bergantung kepada untuk memberikan maklumat baru kepada kami, terutamanya mereka di sekitar produk atau perkhidmatan tertentu anda. Sebagai contoh, pengkritik makanan untuk sebuah restoran akan menjadi sumber ideal dan sumber rujuk yang kuat, atau seseorang yang menyelidik dan memuat turun sebilangan besar aplikasi telefon boleh merujuk kepada satu orang orang kepada aplikasi iPhone perniagaan baru. T

dia di atas boleh (dan seringkali) dikombinasikan dengan salah satu daripada yang berikut: Peminat memanggil

- Produk atau perkhidmatan yang anda berikan mempunyai kesan sedemikian kepada mereka bahawa mereka tidak boleh berhenti bercakap mengenainya dan / atau orang lain telah melihat hasilnya. Mitra Strategik

- Mitra strategik berkongsi khalayak target anda yang sama. Rakan strategik yang akan merujuk anda paling banyak (dengan mengandaikan bahawa mereka juga mempunyai ciri-ciri yang disebutkan di atas) adalah mereka yang datang tepat sebelum anda dalam kitaran masa. Sebagai contoh, sementara ejen hartanah dan penggerak berkongsi khalayak sasaran yang sama, kerana Realtors cenderung untuk datang ke hadapan syarikat yang bergerak dalam kitar waktu memindahkan mereka akan dapat merujuk lebih banyak perniagaan kepada penggerak berbanding sebaliknya.

Kawan / Keluarga / Peers

- Kerana mereka percaya kepada anda dan ingin untuk menyokong anda, rakan anda, ahli keluarga dan rakan sebaya akan merujuk anda. Tetapi jangan marah jika mereka tidak. Ia mungkin kerana mereka tidak memaparkan ciri-ciri lain yang disebutkan di atas. Lain-lain dengan khalayak sasaran yang sama

- Jika seorang wanita hamil dan dalam masa yang singkat banyak orang di sekelilingnya juga menjadi hamil, sebagai penyedia gear bayi anda mungkin mendapati bahawa individu ini merujuk anda satu tan kerana dia dikelilingi oleh orang lain yang kini berada di pasaran untuk apa yang anda tawarkan. Doers

- Salah satu sebab yang kita tidak merujuk setiap produk atau perkhidmatan yang kita jumpai adalah kerana kita tidak mempunyai masa. Pembuat adalah orang-orang yang akan mengikuti dengan tindakan, dan cenderung untuk menjadi efisien dengan masa mereka. Jika mereka mengatakan mereka akan menghantar maklumat hubungan tentang syarikat yang hebat, mereka akan. Jika anda meminta rujukan dan mereka mengatakan ya, mereka akan memberikannya. Yang lain lebih introvert dan boleh digambarkan lebih sebagai pemikir. Berikut adalah latihan yang hebat

Dalam pangkalan data anda, mulakan untuk mengenal pasti pelanggan anda (dan malah prospek) dengan ciri-ciri di atas. Adakah anda mendapati bahawa mereka yang mempunyai gabungan sifat yang kuat juga adalah rujukan yang kuat? Anda boleh mula memikirkan cara yang lebih baik untuk menjangkau mereka dan membuat mereka lebih terlibat dalam merujuk anda lebih banyak?

Sekurang-kurangnya, saya harap maklumat ini juga membantu anda memaafkan atau memahami mengapa sesetengah pelanggan anda tidak merujuk anda walaupun mereka meracau mengenai produk atau perkhidmatan anda. Ia bukan kerana mereka tidak mahu, mereka tidak boleh diprogramkan untuk melakukannya.

Ingin membina Sistem Rujukan pembunuh anda sendiri. Lihat Program Jurutera Rujukan kami

Tentang Cidnee Stephen

Cidnee Stephen adalah pemilik Strategi untuk Kejayaan - sebuah syarikat pemasaran yang memfokuskan kepada keperluan perniagaan kecil yang berfikir anggaran dan perkhidmatan profesional. Dia telah membantu beratus-ratus perniagaan kecil keluar dari puncak dan lembah mereka untuk akhirnya mencapai tahap kejayaan penting yang seterusnya. Cidnee juga merupakan penceramah, penulis dan blogger yang dicari mengenai topik pemasaran yang mempengaruhi perniagaan kecil dan operasi berasaskan perkhidmatan B2B.

Jika anda ingin membina sebuah sistem untuk mencapai matlamat yang lebih cepat, lihat Cindee's Speak for Leads & Expertise Program.