#TrackIni Episod 4: Bagaimana Anda Mengukur Kebahagiaan? |

Selamat datang ke episod keempat #TrackThis, siri webinar berulang saya dengan Matt Rissell, Ketua Pegawai Eksekutif TSheets!

Topik ini adalah masalah besar bagi syarikat saya, dan itulah sebabnya saya ingin berkongsi dengan anda. Pekerja gembira lebih produktif, dan mereka akan membuat syarikat anda lebih baik. Wang yang dibelanjakan untuk kebahagiaan pekerja adalah wang yang dibelanjakan dengan baik! Dan saya mendengar sepanjang masa-dan seperti yang anda dengar dalam webinar ini, walaupun Matt merasakan cara ini-bahawa para pemimpin syarikat semasa yang menangani kebahagiaan pekerja melihat peningkatan seperti di tempat kerja mereka dan pada dasarnya, mereka mengatakan mereka ingin tahu tentang ini lebih awal.

Tidak terlalu awal untuk mula memikirkan bagaimana anda akan memupuk kebudayaan yang baik di syarikat anda, dan apa jenis kesan yang anda mahukan kebudayaan itu mengenai bagaimana syarikat anda beroperasi

Saya telah memasukkan dek audio dan slaid penuh di atas, dan transkrip penuh di bawah:

Bagaimana Anda Mengukur Kebahagiaan?

Matt : Hai, dan selamat datang ke episod nombor empat #TrackThis, tip penjejakan perniagaan kecil dari CEO. Saya Matt Rissell, Ketua Pegawai Eksekutif TSheets. Bersama kami juga Sabrina Parsons, Ketua Pegawai Eksekutif Palo Alto Software. Dia akan bercakap mengenai hari ini bagaimana untuk membuat lebih banyak wang dengan membuat pekerja anda bahagia. Sabrina, ambilnya.

Sabrina : Terima kasih, Matt. Sentiasa suka melakukan #TrackIni episod dengan Matt. Benar hari ini dan minggu ini, apa yang ingin kita bincangkan adalah pekerja yang bahagia. Saya pasti semua orang telah mendengar orang mengatakan bahawa jika anda boleh meletakkan manfaat ke dalam syarikat anda, jika anda boleh memikirkan budaya anda dan melakukan perkara-perkara yang membuat pekerja anda gembira, lebih baik untuk syarikat anda. Ini bukan sesuatu yang dikatakan orang. Orang telah melakukan kajian.

Buku ini oleh Noelle Nelson adalah benar-benar satu kajian yang dilakukan yang membuktikan bahawa jika anda membuat pekerja anda bahagia, anda akan menghasilkan lebih banyak wang. Ulasan Perniagaan Harvard benar-benar melakukan seluruh pusingan pada tahun 2012 pada semua jenis kajian yang berbeza yang benar-benar membuktikan bahawa jika anda boleh membuat budaya di perusahaan anda di mana pekerja anda benar-benar bahagia, anda akan mendapat keuntungan dari segi kewangan. Jadi, ia berbaloi, dan ada banyak sebab yang berbeza. Betul?

Tetapi mari kita mulakan dengan pekerja gembira menghasilkan lebih banyak lagi. Mereka tinggal di syarikat anda lebih lama. Oleh itu anda tidak mempunyai kos latihan semula, serta kos keluar dan menyewa pekerja. Semakin lama seorang pekerja bersama anda, semakin banyak pengetahuan syarikat yang mempunyai pekerja dan yang lebih berharga bagi anda. Kemudian, mereka hanya mengambil berat tentang syarikat anda, yang bermakna mereka akan membuat keputusan yang baik apabila mereka menghadapi keputusan yang perlu dibuat untuk anda.

Jadi ia hanya membuat semua jenis akal tetapi pada-anda tahu, Apa yang kita suka lakukan di sini adalah benar-benar bercakap tentang bagaimana anda mengesan perkara. Anda tidak boleh benar-benar melaksanakan perkara dalam perniagaan anda jika anda tidak dapat mengesannya. Jadi bagaimana anda benar-benar menjejaki kebahagiaan? Saya meletakkan beberapa perkara di sini di atas slaid kerana ini adalah beberapa perkara yang kita lakukan untuk mengesan kebahagiaan. Pengekalan, seperti yang saya sebutkan. Semakin lama pekerja tetap, semakin baik syarikat anda, dan anda tahu sebagai CEO atau pemilik perniagaan yang mungkin anda mempunyai pekerja bahagia jika mereka tidak pergi, jika mereka tinggal, dan anda mendapati tahun demi tahun selepas itu tahun pekerja anda berada bersama anda.

Jika pekerja anda juga merujuk orang lain melalui mulut ke mulut, itu juga merupakan petunjuk yang sangat baik bahawa mereka suka apa yang mereka lakukan. Jadi anda boleh menjejaki pengekalan. Anda boleh mengesan arahan mulut ke mulut apabila anda menyewa pekerja. Anda boleh melakukan kaji selidik tanpa nama. Saya pasti mengesyorkan bahawa anda melakukannya. Survey Monkey adalah alat yang hebat kerana anda boleh menghantarnya dengan maklumat kepada para pekerja tentang bagaimana ini tanpa nama. Jadi mereka benar-benar dapat mengatakan apa yang mereka rasa.

Di Oregon, terdapat sebuah organisasi yang benar-benar melakukan kaji selidik tanpa nama, dan kemudiannya muncul dengan senarai seratus syarikat terbaik untuk bekerja di Oregon, yang Palo Alto Software telah menjadi sebahagian daripada selama bertahun-tahun. Jadi, anda boleh mengetahui sama ada keadaan anda mempunyai sesuatu seperti itu, dan mereka boleh mentadbir kaji selidik.

Kemudian kami mempunyai sesuatu yang kami lakukan setiap permintaan pekerja. Kami mempunyai Jawatankuasa Siaran Langsung, dan jawatankuasa itu terdiri daripada sekumpulan pekerja, pasangan dari setiap jabatan di syarikat kami. Mereka benar-benar menjaga perkara-perkara di syarikat kami yang bukan strategi dan berkaitan dengan pekerjaan. Ia bukan mengenai projek atau mendapatkan sesuatu dari perspektif kerja. Ini mengenai, contohnya, Jumaat depan, malam trivia pekerja, atau petang wayang ketika kita merayakan ulang tahun produk. Atau dua projek yang berlanjutan sekarang dengan Komite Baik Live sukarela di Kelab Boys and Girls di sini di Eugene, serta mengajar kelas pengkodean untuk pelajar sekolah tinggi di sekolah menengah tempatan.

Mereka semua kerana pekerja datang ke Jawatankuasa Kerja Selamat. Mereka berkata, "Kami mahu melakukan ini," dan Jawatankuasa Kerja Baharu telah melaksanakannya, dan bukannya pasukan pengurusan yang menentukan apa yang kita fikir orang mahu. Kami membiarkan pekerja melakukan itu. Jadi dengan itu, saya akan menyerahkan kepada Matt, dan dia akan bercakap sedikit tentang TSheets dan apa yang mereka lakukan untuk memastikan pekerja mereka gembira dan bagaimana dia menjejaki.

Matt : Baik sekali, lihat, Sabrina betul betul. Pekerja gembira membuat perbezaan yang sangat besar, dan anda mesti dapat mengesannya. Anda harus dapat mempunyai beberapa metrik yang sebenarnya anda boleh menjejaki dan menilai dengan tepat bagaimana anda melakukannya. Sabrina, berapa ramai pekerja yang anda miliki?

Sabrina : Kami hanya berada di markah 51.

Matt : Jadi lebih dari 50 pekerja dalam dunia perkhidmatan perisian. Saya yakin dia, saya maksudkan, betul-betul di bahagian atas 1 peratus daripada semua syarikat perkhidmatan perisian yang berada di luar sana. Itu sukar dipercayai. Dan mempunyai tahap pengekalan yang dia ada, prinsipnya-mereka bekerja. Kami melakukan perkara yang sama di TSheets, tetapi saya mempunyai pengakuan untuk membuatnya. Saya akan jujur. Saya akan menjadi sedikit telus. Sekarang kita tidak akan memberitahu sesiapa ini. Betul, Sabrina?

Sabrina : Betul tidak.

Matt : Rahsia. [Tertawa]. Jadi syarikat terakhir saya sebelum TSheets, saya tidak melakukan perkara-perkara ini. Sekarang saya melakukannya, dan saya dapat melihat perbezaan yang besar. Jadi sekarang, semua pekerja-saya menyediakan minuman, makan tengah hari setiap Khamis yang lain, makan tengah hari yang besar, barbeku dan segala-galanya. Saya menyediakan bar granola tanpa had dan semua jenis makanan ringan yang boleh anda bayangkan, semuanya di syarikat. Jadi apa sahaja yang mereka boleh minum, dan itu termasuk bir atau peti sejuk penuh dengan bir. Saya tidak pernah melakukannya untuk syarikat terakhir saya.

Kami melakukan kejohanan golf, di mana kami benar-benar menempah keseluruhan padang golf untuk petang, dan kami mempunyai kejohanan dalaman kami sendiri. Kami mempunyai hadiah dan permainan yang besar. Kami mengadakan parti Krismas di mana pada tahun lepas, kami mengambil alih dua buah rumah, salah satunya adalah rumah 24,000 kaki persegi di atas tasik, dan hanya meraikan tahun pertumbuhan yang tidak dapat dipercaya melebihi pertumbuhan 100 peratus.

Saya melakukan perkara-perkara itu kerana betul kata Sabrina, dan itu adalah hasil yang sukar dipercayai. Kami ada-anda tahu, menarik. Anda tahu, pemaju perisian adalah sukar untuk merekrut. Mereka adalah. Kami kini tidak pernah meletakkan kedudukan berbayar untuk sebarang pembukaan di dalam TSheets. Kami telah dapat merekrut hanya melalui mulut ke mulut dan melalui hubungan. Saya tahu banyak syarikat membayar $ 10,000 hingga $ 20,000 untuk membuat bayaran, hanya untuk mendapatkan pemaju. Kita tidak perlu berbuat demikian. Terdapat penjimatan yang besar di sana.

Perkara lain yang saya pelajari adalah bahawa peranan saya sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, dan saya berharap sangat teruk saya telah melakukannya sebelum ini-saya tahu bahawa sama seperti saya cuba untuk menjual TSheets dan cuba mendapatkan perniagaan baru, saya bekerja keras untuk bukan sahaja memperoleh pekerja baru tetapi mengekalkan pekerja saya yang sedia ada. Saya melabur dengan berat di dalamnya. Hasilnya sukar dipercayai dan bahkan ke titik di mana anda dapat melihat slogan kami di bawah TSheets di sana. Ia berkata, "Kami pekerja jantung." Itulah siapa kita. Cerita panjang mengenai bagaimana kita sampai di sana, tetapi sebenarnya DNA kita adalah siapa kita. Topik hebat, Sabrina. Terima kasih kerana membesarkannya.

Sabrina : Ya, benar.

Matt : Ini hebat. Ya. Ini, dengan cara ini, subjek Sabrina dalam-itu pasti semangatnya. Jadi pastikan bahawa anda tweet mengenai perkara ini. Sekiranya anda suka apa yang anda dengar, dan anda menerapkan prinsip-prinsip ini kepada syarikat anda, dan ia membuat perbezaan, sama ada pekerja anda atau apa sahaja yang anda sedang mengesan, atau jika anda mempunyai idea yang anda mahu kami bercakap mengenai subjek yang, anda tahu, melibatkan penjejakan ini, menjejaki sesuatu di dalam syarikat anda, pastikan anda memberitahu kami. Tweet mengenainya. #TrackThis. Ini adalah Sabrina Parsons, Ketua Pegawai Eksekutif Palo Alto Software dan Matt Rissell, Ketua Pegawai Eksekutif TSheets. Mendaftar.

Sabrina : Terima kasih banyak. Selamat tinggal, semua orang