6 Tips untuk Laman Web eCommerce Killer |

Sebagai pemilik perniagaan kecil, anda mungkin berfikir tentang menceburi dunia penjualan dalam talian. Untuk sesetengah perniagaan, tapak e-dagang melengkapi penjualan yang dibuat di kedai batu bata dan mortar. Bagi yang lain, kedai maya bertanggungjawab untuk 100 peratus jualan. Sama ada cara, menangkap jualan internet memerlukan beberapa kemahiran.

John Ostman membantu mengawasi tujuh tapak e-dagang dan menawarkan tip-tip ini tentang bagaimana untuk mendapatkan wang dalam talian.

Nasib baik, kami mempunyai lembaran cheat yang anda perlukan untuk mendapatkan laman web e-dagang yang cemerlang dan berjalan.

John Ostman membantu mengawasi tujuh tapak e-dagang untuk Probus Online, peruncit e-dagang. Syarikat itu mengendalikan laman web dalam talian yang terdiri dari sebuah kedai berburu dalam talian yang dikenali sebagai The Kill Zone, ke laman web yang menjual produk urut yang dikenali sebagai One Touch Massage.

Ostman telah belajar satu atau dua dalam lapan tahun dengan syarikat dan berkongsi - Petua komersil dengan s lain:

1. Tentukan perniagaan anda

Untuk berjaya di peruncit dalam talian laut, anda perlu jelas menentukan perniagaan anda, kata Ostman. Dalam satu ayat, tuliskan produk anda, yang demografi produk anda dimaksudkan untuk, dan matlamat anda. Sebagai contoh, laman web e-dagang Dollar Shave Club akan menulis, "Kami menjual pisau cukur kepada lelaki untuk menjimatkan wang pengguna." Ia jelas dan mudah. ​​

Perniagaan yang jelas dengan mesej yang jelas. Buat mesej yang jelas

Ambil takrif anda dan buat mesej yang jelas untuk pengguna. Lihatlah laman web Dollar Shave Club di atas-syarikat itu menukar definisinya menjadi mesej yang jelas: "Cukur besar untuk beberapa dolar sebulan." Anda mahu melakukan sesuatu yang serupa. Ambil definisi perniagaan satu ayat anda dan ubahnya menjadi moto mesra pelanggan.

3. Reka bentuk laman web mudah yang mensasarkan pengguna anda

Anda mempunyai tiga saat untuk membentangkan siapa anda dan apa yang anda lakukan, kata Ostman. Untuk memanfaatkan masa tingkap yang sangat kecil ini, pastikan tapak anda ditujukan ke arah demografi anda. Ambil heels.com, sebagai contoh-apabila anda mendarat di laman web ini, tidak ada persoalan bahawa syarikat itu menjual kasut wanita.

Sekali lagi, anda tahu apa laman web ini dijual.

4. Pastikan butang "add to cart" menonjol

Jika anda mahu pelanggan membeli sesuatu, jangan mengalihkan perhatian mereka dengan sekumpulan pilihan atau mesej, kata Ostman. Anda perlu memadamkan semua kekacauan supaya mata pembeli ditarik ke arah panggilan utama untuk bertindak, yang sepatutnya menjadi butang "add to cart". Bumpidoodle, sebuah laman web yang mengkhususkan diri dalam produk kanak-kanak, mempunyai pilihan kereta yang jelas untuk apron yang mesra kanak-kanak ini.

Contoh dari butang "add to cart" yang jelas. Menawarkan pembayaran mudah

Setelah pelanggan menambah item ke troli, biarkan mereka keluar dengan cepat melalui butang "checkout sekarang" yang sangat jelas. Pelanggan mempunyai kecenderungan untuk meninggalkan kereta pada ketika ini, jadi jangan memberi mereka sebarang alasan untuk tidak mematuhi transaksi mereka. Jangan memaksa mereka membuat akaun sama ada, kata Ostman. Tawaran pilihan tetamu supaya pelanggan boleh bergerak melalui transaksi dengan cepat. Tapak Pad & Quill di bawah ini mempunyai contoh yang baik dari satu pilihan yang bebas, kerumitan percuma.

Anda menginginkan checkout percuma yang mudah, seperti ini.

6. Mengikuti pelanggan anda

Tidak ada yang menjual seperti perkhidmatan pelanggan yang baik, kata Ostman. Hantar e-mel pengesahan kepada pelanggan anda dengan nombor penjejakan untuk memberitahu pelanggan anda bahawa pembelian mereka sedang dalam perjalanan. Amazon melakukan ini dengan baik menyemak email susulan di bawah. Anda juga boleh menghantar kupon tidak lama selepas jualan, menjemput pelanggan untuk kembali untuk produk tambahan.

Selalu ikuti tindak lanjut dengan pelanggan anda selepas pembelian.

Secara keseluruhan, anda mahu pelanggan anda berhenti oleh kedai maya anda, buat pembelian, dan kembali lagi kerana prosesnya begitu mudah, kata Ostman. Semua yang anda lakukan sebagai e-tailer harus direka bentuk di sekitar kemudahan pelanggan.