Kemahiran Terbesar yang Anda Perlu Jalankan Perniagaan (Ini Bukan Yang Anda Pikirkan) |

Saya memegang MBA dari London Business School dan tidak syak lagi ia adalah satu tahap yang berharga untuk mempunyai tali pinggang. Saya rasa sedikit sebanyak saya perlu mengatakannya; Bagaimana lagi saya akan membenarkan bayaran tuisyen yang terlalu tinggi?

Namun, saya banyak belajar sepanjang tahun itu. Kebanyakannya berlaku di dunia nyata, yang tidak selalu berlaku ketika pendidikan tinggi.

Bahwa dikatakan, ada satu keahlian yang mereka tidak mengajar di sekolah bisnis. Ini sesuatu yang saya percaya menjadi lebih penting daripada ketajaman perniagaan yang pintar, pengetahuan pemasaran yang luar biasa, atau bahkan kecaman kewangan.

Jangan salahkan kemampuan ini sangat penting. Tanpa mereka di dalam senjata anda, syarikat anda akan terapung, dan mungkin gagal.

Lihat Juga: Kuis Bplans: Adakah Anda Bahan?

Satu kemahiran setiap pemilik perniagaan mesti mempunyai

Jadi, kemahiran apa yang paling penting? Sudah cukup, keupayaan untuk membuat keputusan yang sukar.

Apabila anda menjalankan perniagaan anda sendiri, anda akan menghadapi banyak panggilan yang sukar. Ia datang dengan wilayah itu. Namun, yang saya ingin bicarakan hari ini adalah orang-orang yang mempunyai kesan langsung kepada orang yang anda bekerja.

Keputusan yang sukar adalah salah satu yang tidak menyenangkan dalam jangka pendek, tetapi baik untuk syarikat dalam jangka masa panjang. Ia biasanya melibatkan perbualan yang sukar atau mengambil tindakan yang akan membuat anda tidak popular dengan kakitangan, rakan sekerja atau pelanggan anda.

Keputusan pintar tidak selalu keputusan yang popular

Katakan seorang pemain utama di syarikat anda meletakkan jawatan. Mereka sangat disukai oleh ahli-ahli kakitangan lain, pelanggan suka sikap mereka yang boleh lakukan, dan mereka mempunyai bakat untuk menukarkan petunjuk kepada pelanggan yang membayar.

Reaksi lutut adalah untuk melakukan apa sahaja yang diperlukan untuk menahan mereka. Selain daripada ciri-ciri positif mereka, ada lagi alasan yang lebih mendesak untuk cuba menghindarkan mereka meninggalkan.

Anda ingin mengelakkan kesakitan peralihan HR yang selalu berlaku apabila terdapat perubahan kakitangan. Sekiranya anda bersedia dengan semua proses yang berkaitan, ia sering mengambil masa dua hingga tiga bulan untuk kembali normal.

Walau bagaimanapun, terdapat beberapa sebab mengapa saya lebih suka memilih pilihan yang lebih sukar

Pertama, menawarkan seseorang kenaikan pangkat atau kenaikan pangkat setelah mereka mengundurkan diri akan membuat mereka bertanya-tanya mengapa Anda tidak membuat penawaran sebelumnya. Kedua, jika mereka telah meletak jawatan, maka ia mungkin selamat untuk mengandaikan fikiran mereka. Mungkin mereka telah menemui peluang baru dan menarik atau mungkin mereka merasakan tempoh mereka di firma anda telah menjalankan kursus.

Lihat Juga: 14 Ciri-ciri Menentukan Yang Boleh Membuat atau Memecahkan Kejayaan Anda Sebagai

Mencari perak lapisan

Daripada mencari cara untuk meyakinkan mereka untuk kekal, pilihan yang lebih baik-tetapi jauh lebih sukar adalah untuk mencari positif dalam situasi yang tidak begitu baik dan mencari jalan untuk maju tanpa pemain utama anda.

Oleh kerana mereka sangat disukai, hakikat bahawa anda tidak melakukan apa yang diperlukan untuk memastikannya kemungkinan besar tidak akan diterima dengan baik.

Apakah keadaan positif ini?

Ambil saham kakitangan anda sekarang dan lihat siapa yang mungkin bersedia untuk promosi atau lebih tanggungjawab. Dengan kata lain, siapa yang bersedia untuk meningkatkan dan mengisi kasut pendahulu mereka?

Laluan ini mengelakkan anda mengalami penggantian tergesa-gesa, yang akan menjadikan HR bahagia dan yang lebih penting memastikan anda tidak membuat sewa yang buruk kerana anda berada di bawah tekanan.

Tidak mengisi kedudukan dari luar bermakna anda akan membebaskan wang untuk digunakan lebih kreatif di bidang perniagaan lain, seperti pemasaran atau latihan. Pastikan anda tidak melakukan ini dengan mengorbankan kesejahteraan kakitangan anda semasa ini. Jika beban kerja memerlukannya, maka dengan cara apa pun, sewa seseorang yang baru.

Mencari cara untuk menjual keputusan sukar anda dengan cahaya yang positif akan menghilangkan bulu-bulu yang melanda, tetapi jangan biarkan kemungkinan mengganggu status quo menghalang anda daripada membuat pilihan yang tepat untuk perniagaan anda.

Lihat Juga: 7 Cara Tetapkan Matlamat Pasukan (Yang Benar-benar Berfungsi)

Pastikan gambaran yang lebih besar dalam pemikiran

Saya telah menjalankan TopLine selama lapan tahun sekarang dan saya tetap tidak selesa ketika membuat keputusan yang sukar. Tetapi, saya juga tahu betapa pentingnya mereka, dan entah bagaimana yang merendahkan sengit sentiasa menjadi lelaki yang buruk.

Mengelakkan panggilan yang sukar sama sekali lebih menarik, terutamanya apabila alternatif itu kelihatan seperti pilihan yang lebih teruk lagi.

Katakanlah, contohnya, bahawa anda mempunyai pelanggan yang menganggap ia boleh diterima untuk berjalan di seluruh anda dan pasukan anda. Ia sering lebih mudah untuk membenarkan kelakuan mereka daripada risiko kehilangan pendapatan.

Walau bagaimanapun, impak jangka panjang adalah bahawa kakitangan anda tidak berpuas hati dan terlalu banyak kerja (klien toksik tidak mencukupi). Ini seterusnya akan secara tidak langsung mempengaruhi keupayaan anda untuk memenangi perniagaan baru. Ia adalah satu panggilan yang sukar untuk melancarkan pelanggan-tetapi dalam hal ini, ia juga yang betul.

Jangan takut untuk mengambil sesuatu dengan perlahan

Dalam pengalaman saya, pendekatan terbaik ketika menghadapi keputusan yang sukar adalah tunggu dan tidak tergesa-gesa apa-apa. Jika anda mempunyai masa, saya sangat mengesyorkan tidur di atasnya. Tetapi jika tidak, maka sekurang-kurangnya pastikan anda mengambil nafas (atau lima) dan pertimbangkan dengan teliti kebaikan dan keburukan situasi yang anda hadapi.

Apa yang anda dapati (dan ini pastinya berlaku untuk saya) adalah tindak balas awal anda kepada situasi tidak semestinya memaklumkan bagaimana anda akhirnya bertindak balas terhadapnya. Benarkan masalah untuk mengasinkan pada pembakar belakang sebentar, dan lebih kerap daripada tidak anda akan sampai kepada penyelesaian yang lebih baik.

Pasti, penyelesaian itu mungkin memerlukan anda membuat keputusan yang sukar atau mempunyai perbualan yang sukar dengan pelanggan atau pekerja, tetapi jika ia adalah kepentingan terbaik syarikat dalam jangka panjang, maka perlu dilakukan. Keputusan sukar sukar. Itulah sebabnya mereka dipanggil

keputusan sukar. Ingatlah: Anda mungkin perlu menjadi orang yang jahat, tetapi anda boleh menjadi lebih baik mengenainya.