Bagaimana dan Mengapa Mengumpul Alamat E-mel Pelanggan |

Adakah anda mengumpul maklumat hubungan pelanggan?

Berupaya untuk berhubung dengan pelanggan anda boleh sangat memberi manfaat kepada perniagaan baru anda, terutamanya jika anda 'Memelihara senarai e-mel utama.

Kami meminta Janine Popick, CEO dan pengasas penyedia perkhidmatan e-mel VerticalResponse, untuk menerangkan sebab-sebab utama yang harus anda kumpulkan alamat e-mel pelanggan, dan cara terbaik untuk mendapatkan maklumat tersebut

Lihat Juga: Pemasaran Sasaran 101

Kenapa anda perlu mengumpul e-mel pelanggan:

Pemasaran e-mel boleh meningkatkan peluang membeli

Dengan senarai alamat e-mel, anda boleh menghantar e-mel promosi untuk menarik pelanggan untuk membeli dari anda. Hantar e-mel yang menawarkan urus niaga atau diskaun, Popick mencadangkan.

Silap mata untuk e-mel promosi yang baik adalah untuk meletakkan tarikh akhir perjanjian, yang menggalakkan pelanggan bertindak dengan cepat. Tanpa batas waktu, pelanggan anda boleh berkata, "Oh, itu bagus, saya perlu menyemaknya nanti."

Sama ada pelanggan membeli dalam talian atau mencetak off kupon dan bawa ke dalam perniagaan anda untuk digunakan, e-mel itu berpotensi untuk meningkatkan jualan.

Lihat Juga: Cara Simpan Diskaun daripada Membunuh Perniagaan Anda

Ia menyimpan perniagaan anda di hadapan fikiran pelanggan anda

Dengan menghantar e-mel kepada pelanggan anda, anda menyimpan perniagaan dan jenama anda.

Salah satu cara terbaik untuk terus berhubung dengan pelanggan anda, tanpa cuba menjual produk anda, adalah untuk menghantar surat berita tetap. Dari berita syarikat ke acara yang akan datang, surat berita berfungsi sebagai peringatan sedikit bahawa perniagaan anda ada di sini dan bersedia untuk membantu bila diperlukan.

Lihat Juga: Cara Menggalang Perniagaan Anda melalui Email

Ini adalah pilihan pemasaran yang terjangkau

Terdapat berpuluh-puluh penyedia perkhidmatan e-mel dalam talian dan banyak daripada mereka menawarkan pelan percuma. Dengan harga seperti itu, sukar untuk tidak memberikan pemasaran email untuk menjalankan ujian.

Apabila senarai kenalan anda tumbuh, anda boleh meningkatkan keahlian yang dibayar, yang biasanya bermula sekitar $ 20 / bulan.

Majalah PC mempunyai

Berikut adalah senarai pilihan percuma:

Benchmark

• MailChimp
• MailKitchen
• ReachMail
• SendBlaster
• TargetHero
-dan-mortar, letakkan helaian pendaftaran di daftar. Semasa pelanggan sedang menyemak, tanya dia untuk mendaftar.
• Popick menyarankan pelanggan memberitahu apa yang mereka dapat apabila mereka mendaftar. Sebagai contoh, jika anda bercadang untuk menghantar kupon melalui e-mel, pastikan anda memberitahu pelanggan tentang apa yang ada di kedai jika mereka memilih untuk mendaftar.

Buat borang pendaftaran dalam talian

Pelanggan juga harus mendaftar di laman web anda.

Benarkan pelanggan mengisi borang pendaftaran cepat dan mengemukakan maklumat mereka secara dalam talian

Pastikan bentuk ringkas sekiranya-jika borang terlalu memakan masa, pelanggan anda tidak akan meneruskannya, Kata Popick. Sebagai contoh, VerticalResponse mempunyai pilihan pendaftaran ini di blog mereka:

Tambah pilihan pendaftaran seperti ini ke laman web anda

Lihat Juga: 4 Langkah untuk Memulai Perniagaan Dalam Talian

Menawarkan webinar atau kelas mini

Jika anda menawarkan kelas atau webinar, anda boleh mengumpul maklumat hubungan apabila orang mendaftar untuk acara tersebut.

Tertanya-tanya jenis kelas atau webinar untuk menjadi tuan rumah?

Hos kelas tentang apa yang anda tahu. Jika anda seorang peruncit, tuan rumah kelas mencari pakaian yang bergaya dan berpatutan.

Gunakan Square

Square adalah aplikasi pembayaran yang membolehkan anda menerima kad kredit melalui telefon pintar anda

Pelanggan mempunyai pilihan untuk mendapatkan resit yang diemail kepada mereka;

Lihat juga: Pemproses Pembayaran Mudah Alih Terbaik

Cuba kad generasi ketiga Twitter

Jika anda mempunyai sedikit media sosial yang bijak, anda boleh cuba kad generasi pemula Twitter.

Tweet yang dipromosikan ini menawarkan pelanggan transaksi melalui e-mel; semua pelanggan yang perlu lakukan adalah menyediakan alamat e-mel mereka.

Berikut adalah apa yang mereka kelihatan seperti:

Contoh kad generasi Twitter.

Ini bukan perkhidmatan percuma, tetapi ia adalah pilihan yang berpatutan yang boleh menghasilkan dalam kemasukan kenalan pelanggan

Lihat Juga: Panduan Lengkap untuk Menggunakan Kad Generasi Twitter Lead untuk Mencari Pelanggan Baru

Bagaimana anda mengumpul maklumat hubungan pelanggan? Marilah kita tahu dalam komen!