Bagaimana untuk menetapkan matlamat yang jelas dan boleh laku untuk perniagaan anda |

Apabila anda melihat kembali tahun ini, betapa gembiranya anda dengan prestasi perniagaan anda? Adakah anda menepuk dirimu di bahagian belakang, setelah memakukan setiap gol? Tersenyum semasa anda melihat senarai panjang pencapaian anda dicapai? Berada pada kejayaan anda?

Jika jawapannya tidak, maka anda seperti pemilik perniagaan yang berjuang untuk memukul sasaran perniagaan mereka. Anda tahu apa yang anda inginkan - perniagaan yang lebih besar, jualan per pelanggan yang lebih besar, lebih banyak petunjuk, keuntungan yang lebih tinggi-tetapi anda berjuang untuk memenuhi matlamat anda.

Pada Perisian Salon Phorest, kami memberi nasihat kepada perniagaan salon di blog kami, menetapkan sasaran, pembiayaan, pengurusan kakitangan, strategi pemasaran dan banyak lagi. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk menetapkan matlamat yang jelas, boleh ditindaklanjuti untuk perniagaan anda, dan bagaimana untuk membuat perubahan yang anda perlukan untuk menguatkan jalan anda melalui mereka. Mari buat ini tahun yang anda tekankan setiap sasaran perniagaan yang anda tetapkan.

1. Dapatkan jelas mengenai matlamat yang ingin anda keutamakan

Salah satu cabaran terbesar dalam perniagaan adalah segala-galanya perlu dilakukan pada masa yang sama. Anda perlu mencari klien baru, menjaga pelanggan sedia ada anda dengan senang hati, menguruskan kewangan anda, memperkemas proses anda, dan memotivasikan pekerja anda-semua pada masa yang sama.

Ketika membentangkan matlamat syarikat yang besar, anda mesti tahu apa keutamaan anda.

Analisis SWOT adalah cara yang hebat untuk dijelaskan tentang apa yang perlu ditangani terlebih dahulu. Ia menganalisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman perniagaan anda.

Mari kita ambil contoh salon kecantikan. Anda duduk untuk melakukan analisis SWOT dan mengenal pasti yang berikut:

Sekarang kita dapat melihat bagaimana menggunakan analisis SWOT ini untuk menetapkan keutamaan.

Memilih tiga keutamaan yang akan kami buat matlamat:

1. Meningkatkan pendapatan daripada pelanggan sedia ada dengan menjual produk baru
2. Meningkatkan asas pelanggan dan pendapatan oleh mewujudkan pemasaran yang disasarkan untuk pekerja di bangunan pejabat baru
3. Gunakan Instagram untuk memasarkan perniagaan anda dan membina reputasi hebat anda

Jika anda tidak pernah melakukan analisis SWOT sebelum atau boleh menggunakan penyegar semula, anda boleh mencari templat berguna untuk ikuti di sini.

Sila ambil perhatian: Ini sebenarnya bukan matlamat! Mereka adalah bidang utama anda untuk memberi tumpuan. Selepas anda membincangkannya dengan pasukan anda, yang akan kami sampaikan seterusnya, anda akan menjadikannya menjadi matlamat SMART untuk memastikan bahawa anda akan mengambil tindakan ke atasnya.

2. Semak matlamat ini dengan pasukan anda

Setiap pemilik perniagaan yang berjaya tahu bahawa orang yang bekerja untuk anda adalah aset anda yang paling berharga. Ini tidak benar lagi apabila anda menentukan matlamat perniagaan anda.

Pasukan anda berada di luar sana setiap hari, bekerja pada produk anda atau bercakap dengan pelanggan. Mereka adalah orang yang boleh memberitahu anda apa yang bekerja dan apa yang tidak, apa yang memegang perniagaan anda dan di mana anda perlu menumpukan usaha anda dan menetapkan matlamat perniagaan anda untuk tahun yang akan datang.

Jadi, setelah anda menyelesaikan analisis SWOT anda dan memilih apa yang anda fikir patut menjadi matlamat utama untuk perniagaan anda, duduk dengan pekerja anda dan dapatkan maklum balas mereka.

Lebih penting lagi, yang melibatkan kakitangan anda dalam mencipta strategi perniagaan anda akan memberi motivasi dan memberi inspirasi kepada mereka untuk mencapai matlamat tersebut.

Sebagai Dale Carnegie meletakkannya,

"Orang-orang menyokong dunia yang mereka buat."

Dengan melibatkan pekerja anda dalam proses penetapan tujuan, anda membuat mereka merasa dihargai dan terlibat, sambil pada masa yang sama memastikan matlamat anda adalah realistik dan boleh dicapai.

Dengan berkolaborasi dengan kakitangan anda, anda juga boleh memastikan bahawa anda menyatakan matlamat anda dengan cara yang dapat diakses oleh seluruh syarikat. Untuk melibatkan pekerja untuk berusaha ke arah matlamat, anda perlu memastikan bahawa tujuannya adalah jelas, jelas dan mudah difahami.

3. Adakah matlamat anda SMART?

O.K., Jadi anda telah memutuskan 3 hingga 5 matlamat perniagaan anda. Sekarang sudah tiba masanya untuk membangunkan mereka dari peringkat idea ke peringkat tindakan, dan membuat matlamat SMART:

• S pecific: Apa sebenarnya yang akan kamu lakukan?
• M easurable : Bagaimana anda akan tahu jika anda berjaya?
• A dipaksa: Bagaimana anda akan melaksanakan matlamat?
• R
• imely: Bilakah anda akan mencapai matlamat dengan? Mari kita ambil salah satu matlamat perniagaan salun yang kami memutuskan, dan menjadikannya matlamat

SMART , sebagai contoh, rancangan kami untuk meningkatkan

S

• pecific: Dapatkan 10 pelanggan baru untuk salon dari gedung pejabat baru M
• mudah diakses: Mengukur kemajuan dengan menjejaki bilangan pelanggan baru yang dimenangi dan keuntungan yang dibuat, sambil mengekalkan asas pelanggan sedia ada. A
• dipuji: Kami akan melakukan ini dengan membuat promosi jualan tersuai, yang akan kami publisikan melalui risalah dan risalah R
• lebih tinggi: Ini akan membantu kami menambah bilangan pelanggan baru, dan dengan demikian mengembangkan perniagaan dan keuntungan salon. T
• imely: Kami akan mencapai ini menjelang akhir Q2 2018. 4. Tetapkan KPI anda

Sekarang bahawa anda telah membina matlamat anda dengan pasukan anda, dan mengubahnya menjadi matlamat SMART, anda perlu berfikir tentang melaksanakan dua aspek: mengukur matlamat anda dan menetapkan tempoh masa.

Ingat, seperti yang dinyatakan oleh Bill Hewlett

"Anda tidak boleh menguruskan apa yang anda tidak dapat mengukur … dan apa yang diukur dapat dilakukan."

Cara paling umum untuk mengukur sama ada anda berada di landasan yang betul untuk mencapai matlamat perniagaan adalah menetapkan KPI

. KPI adalah Petunjuk Prestasi Utama; ini adalah nombor yang anda boleh menjejaki acara itu jika anda membuat kemajuan dengan matlamat anda atau tidak, serta menjadi motivator yang hebat. Anda sudah pun menetapkan KPI yang perlu anda sukai apabila anda telah memastikan matlamat anda adalah SMART.

Untuk mengambil contoh kami di atas, KPI akan menjadi bilangan pelanggan baru yang dimenangi dari bangunan pejabat (yang bermaksud kita ' d perlu memastikan bahawa kami mempunyai cara untuk mengesan mana pelanggan kami datang dari). Kami mungkin juga ingin mempertimbangkan penetapan KPI untuk berapa banyak brosur yang kami berikan, berapa banyak panggilan yang kami terima hasil daripada risalah, berapa banyak pelanggan baru yang dibelanjakan dan sama ada atau tidak mereka kembali ke salon.

Anda akan juga mempunyai KPI yang berbeza untuk perniagaan secara keseluruhannya seperti sasaran jualan bulanan secara keseluruhan, serta menetapkan KPI individu untuk setiap kakitangan.

Penyelidikan

mencadangkan bahawa syarikat-syarikat yang menyelaraskan matlamat individu untuk tujuan syarikat mempunyai kadar kejayaan yang jauh lebih tinggi. Kami telah menggalakkan klien kami untuk menetapkan sasaran kakitangan di blog Phorest sebagai cara penting untuk memotivasi kakitangan anda untuk memenuhi matlamat syarikat.. Dalam contoh salon kami, matlamat syarikat kami adalah untuk meningkatkan asas pelanggan kami dan pendapatan dari pasaran target tertentu. Walau bagaimanapun, matlamat ini mungkin diterjemahkan ke dalam KPI yang berbeza untuk penata rambut individu, misalnya:

Kepuasan pelanggan (untuk mengekalkan pelanggan baru)

1. Amaun yang dibelanjakan untuk setiap pelanggan (memaksimumkan keuntungan)
2. 5. Membina tabiat perniagaan yang baik untuk membantu mencapai matlamat anda

Sebagai pemilik perniagaan, seperti dalam hidup, jika anda ingin membuat sesuatu berlaku, anda perlu membuat jadual dan membina kebiasaan yang baik di sekelilingnya.

Jika anda ingin kehilangan berat badan, anda tahu anda perlu memasukkan latihan pada jadual anda dan merancang masa untuk memasak makanan yang sihat, dan sebagainya. Jika anda ingin mencapai matlamat perniagaan anda, anda perlu memikirkannya dengan cara yang sama. Tindakan yang akan mencapai KPI tersebut perlu dijadualkan.

Mengotomatikkan sebanyak mungkin. Gunakan kalendar untuk anda dan kakitangan anda, dan tambahkan peringatan. Gunakan perisian senarai tugasan dalam talian seperti ToodleDo untuk menyusun tugasan, menetapkan tarikh akhir dan meminta anda untuk tindakan berulang. Masukkan matlamat utama di dinding pejabat anda atau di ruang mesyuarat kakitangan untuk memastikannya kelihatan.

Dan, sememangnya, semakan dan menganalisis kemajuan anda secara tetap, dan menyelesaikan sebarang masalah; semak jika anda mempunyai KPI yang betul di tempatnya, dan sentiasa mengoptimumkan proses anda untuk memperbaikinya, jika berkenaan.

Ini mungkin semua bunyi yang sangat menggembirakan, tetapi ia tidak terlalu menggembirakan daripada perasaan bahawa anda tenggelam dalam kerja dan tidak ada tempat untuk mencapai matlamat anda.

Dengan mengenal pasti dan mengkaji semula bidang tumpuan utama anda, menetapkan matlamat SMART, mentakrifkan KPI untuk menjejaki kemajuan syarikat dan individu anda, serta meletakkan sistem untuk memastikan anda berpegang pada jadual, anda akan meletakkan kedudukan anda pada kedudukan terbaik untuk menjadikan 2018 tahun perniagaan anda benar-benar mula bersinar.