Kisah Sukses Perniagaan Kecil: Bagaimana Bapa dan Anak Bekerja untuk Menjaga Perniagaan di Tangan Keluarga

Jika anda bertanya kepada Amish Gupta, menyertai perniagaan keluarga tidak pernah menjadi perkara yang pasti.

Lima tahun yang lalu, bapanya, Virenda Gupta, bersedia untuk melangkah mundur dan pergi lebih jauh ke India asalnya dan melihat tempat lain. Dia meminta Amish untuk menyertai dan akhirnya mengambil alih RETC, sebuah perundingan cukai harta tanah di Dallas yang ditubuhkan oleh penatua Gupta pada tahun 1986.

Sebelum membuat langkah itu, yang mempunyai implikasi utama profesional dan peribadi, Amish memulakan perbincangan terus terang mengenai pampasan, pemilikan dan kuasa. Bapa dan anak lelaki akhirnya bersetuju dengan rancangan penggantian yang berfungsi dengan baik untuk kedua-dua lelaki dan akhirnya perniagaan.

"Saya mahu dia mempunyai kebebasan dan kebebasan sepenuhnya," kata Virenda Gupta. "Jadi saya memberinya pemasaran dan jualan dan dengan cepat dia menjadi CEO. Saya mengambil kerusi belakang dan dia membuat keputusan sehari-hari. … Saya percaya pasukan ayah-dan-anak hanya akan bekerja jika anak itu diberikan tanggungjawab dan kuasa lengkap yang boleh dilakukannya."

Peralihan rumit

Sebagai pemilik perniagaan, perancangan untuk keluar boleh cukup keras. Tetapi membuang keinginan untuk mengekalkan warisan keluarga dan penggantian boleh menjadi rumit - bahkan berantakan. Anak-anak anda atau saudara-mara lain mungkin tidak mempunyai kepentingan untuk mengambil alih, atau perselisihan keluarga atas arah perniagaan anda dapat menembus peralihan yang lancar.

Lebih-lebih lagi, perniagaan itu sendiri mungkin tidak dapat bertahan dalam perubahan dan perubahan pasaran dan industri, kata Monika Hudson, penolong profesor dan pengarah Pusat Sumber Perniagaan Keluarga Gellert di University of San Francisco.

Pusat ini membantu keluarga mengimbangi isu perniagaan, soalan pemilikan dan dinamika keluarga. Adalah penting bahawa ketiga-tiga faktor ini selaras dengan kelangsungan jangka panjang perniagaan, kata Hudson.

Dia mengutip contoh perniagaan keluarga yang berkembang dengan anak-anak yang tidak bergaul. Mereka berjuang begitu teruk sehingga ia membawa kepada pengacara terlibat. Keluarga kini memisahkan bahagian perniagaan.

"Kami mempunyai semua masalah emosi yang merupakan sebahagian daripada keluarga yang mengganggu dengan keputusan perniagaan yang perlu dibuat sekitar skala dan masa depan," katanya kepada Investmentmatome.

Oleh itu, tidak hairanlah bahawa beberapa perniagaan keluarga bertahan untuk jangka masa panjang. Hanya 30% daripada perniagaan keluarga menjadikannya kepada generasi kedua, menurut Institut Perniagaan Keluarga, sebuah firma perundingan di Raleigh, North Carolina. Hanya 12% daripada mereka yang terakhir ke generasi ketiga dan hanya 3% yang berdaya maju ke generasi keempat dan seterusnya.

Perancangan penggantian adalah kunci

Apa yang membuat penggantian perniagaan keluarga begitu sukar? Sebagai permulaan, beberapa pengasas perniagaan menyediakan dan melatih anak-anak atau saudara-mara mereka untuk mengambil alih, menurut Wayne Rivers, pengasas bersama dan presiden Institut Perniagaan Keluarga.

"Anda memulakan perniagaan, anda adalah pengasas. Anda membuat semua keputusan, "kata Rivers. "Jadi sekarang, anda mempunyai tiga orang anak, dua orang perempuan dan seorang lelaki, mereka mula menghadapi masalah membuat keputusan. Nasihat apa yang boleh anda berikan kepada mereka? Anda tidak mempunyai alat dalam kotak peralatan itu. Anda berkata, 'Apa yang tidak boleh anda lakukan?' "

Memastikan perniagaan anda dapat bertahan - sama ada di tangan ahli keluarga atau orang luar - mengambil banyak perancangan. Beri diri anda cukup masa untuk mempertimbangkan semua kemungkinan, termasuk menjual kepada orang luar atau bahkan pekerja, kata Rivers.

Adalah penting untuk tidak mengelirukan perancangan harta tanah dengan perancangan penggantian, menurut Sungai. "Dan sekarang di sini adalah satu dokumen yang mengatakan, 'Jika saya terkena kilat, ini adalah apa yang berlaku kepada aset saya termasuk perniagaan keluarga saya.' Itu bukan pelan penggantian, ia adalah satu pelan mati," katanya kepada Investmentmatome.

Satu tinjauan tahun lepas oleh Lembaga Alternatif, yang menyediakan panduan industri untuk perniagaan, menunjukkan kekurangan perancangan dalam pemindahan perniagaan keluarga. Kurang daripada satu pertiga daripada pemilik perniagaan keluarga mempunyai rancangan penggantian.

Sudah tentu, anak anda mungkin tidak mahu perniagaan itu. Dan mungkin ini cara lain: Anak lelaki atau anak perempuan anda mungkin bukan orang terbaik untuk mengambil alih perniagaan. Berikut adalah pemeriksaan realiti: 42% pemilik perniagaan keluarga mengatakan pekerja bukan keluarga lebih layak, menurut kaji selidik Lembaga Alternatif.

"Dalam beberapa kes, ibu bapa adalah pemilik dan berasa seperti [anak-anak] tidak mempunyai profil yang betul: Mereka tidak suka perniagaan. Mereka tidak mempunyai kepala untuk perniagaan, "kata Dave Scarola, naib presiden Lembaga Alternatif.

Menubuhkan pelan permainan

Itu tidak berlaku untuk Virenda Gupta. Dia mula berfikir tentang masa depan perniagaannya apabila dia berusia 60 tahun. Dia percaya bahawa Amish adalah orang yang terbaik untuk mengetuai RETC, sebuah syarikat 20 orang yang juga mempunyai pejabat di Austin dan Houston. Amish tahu perniagaan itu dengan baik, bekerja di firma itu pada pelbagai masa sebagai pelajar sekolah menengah dan kolej. Selain itu, kata Virenda, dia lebih yakin dengan anaknya daripada orang luar yang mengambil alih perniagaan.

Virenda juga tahu Amish akan membawa kemahiran dan pengalaman yang diperolehnya di pekerjaan lain. Amish bekerja di produk pengguna gergasi Procter & Gamble, melakukan pemasaran dan pengurusan produk. Dia juga mendapat MBA di Sekolah Pengurusan Kellogg di Northwestern University.

Pasti, Amish merasakan tarikan keluarga, tetapi dia juga mahu memastikan perniagaan keluarga itu masuk akal untuknya juga. Menjadi seorang usahawan adalah tambah besar. Begitu juga dengan kefleksibelan untuk meneruskan usaha perniagaannya yang lain, menurut Amish. Di sisi lain, Amish akan melepaskan pekerjaan yang didambakan dengan syarikat pelaburan global Carlyle Group di Washington.

"Ia bukan perjanjian yang dibuat. Dia yang memanggil saya dan berkata anda harus kembali, "kata Amish Gupta, 35, yang kini berusia 35 tahun.

Sebelum melakukan, Amish menolak untuk mewujudkan "pelan permainan" mengenai isu-isu utama seperti kuasa dan tanggungjawab serta pampasan dan ekuiti. Dia mengeluarkan isu bapanya seperti mengawal keputusan sehari-hari dan matlamat strategik jangka panjang untuk RETC. Syarikat itu mempunyai ahli lembaga ketiga yang bertindak sebagai pengundian undi jika kes bapa dan anak tidak dapat menyepakati keputusan. Amish berkata dia mengingatkan hanya satu contoh di mana mereka mengetuk kepala sebelum mencapai konsensus.

Walaupun perbincangan mengenai wang boleh menjadi sukar, Amish berkata dia mahu memastikan dia akan mendapat pampasan yang cukup, terutamanya kerana dia telah melepaskan jalan kerjaya yang menguntungkan. Sedang awal, Virenda mengatakan bahawa dia memberikan Amish "bahagian penting" dalam perniagaan.

"Bagi orang seperti saya, kos peluang kami adalah serius. Saya menamatkan sekolah perniagaan pada tahun 2007 dan sekarang saya berada di tahap di mana kawan-kawan saya menjadi rakan kongsi di firma perunding dan bank. Kami bercakap orang yang membuat setengah juta plus atau satu juta bergantung kepada industri yang mereka masuki. Itu adalah jalan yang saya telah berikan, "kata Amish.

Dengan pelan penggantian, Amish menyertai RETC sebagai ketua pegawai operasi pada tahun 2010. Di bawah kepimpinan Amish, firma itu telah beralih untuk mengambil lebih banyak kes cukai yang canggih untuk pelanggan yang lebih besar. Firma tersebut juga melihat perolehan kakitangan utama, kejadian biasa di bawah pemimpin baru dalam mana-mana perniagaan. Selama bertahun-tahun, Virenda, kini berusia 68 tahun, telah menurunkan karyanya untuk menampung perjalanannya.

Perkataan nasihat

Bapa dan anak mengatakan mereka telah belajar beberapa pelajaran di sepanjang jalan untuk melakukan peralihan. Mereka menawarkan nasihat ini mengenai perancangan penggantian untuk perniagaan keluarga:

1. Jangan tekankan anak atau anak anda mengambil alih perniagaan. Terdapat banyak tekanan terutama pada anak-anak usahawan imigran, kata Amish. Tetapi memaksa mereka untuk kembali tidak membantu perniagaan. Walaupun kanak-kanak itu mahu bekerja atau mengambil alih perniagaan keluarga, ia mungkin berhemat untuk mendapatkan pengalaman di luar. Amish mengiktiraf masanya di Carlyle dan syarikat lain untuk mewujudkan "kepercayaan dengan pekerja saya yang menghormati saya dan pelanggan saya yang menghormati saya."
2. Mempunyai perbualan yang sukar dimulakan mengenai bagaimana penggantian akan berfungsi. Ini perlu dilakukan bukan hanya dengan ibu bapa tetapi juga saudara-saudara yang mungkin atau mungkin bukan sebahagian daripada perniagaan, kata Amish. Setahun yang lalu, seorang rakan keluarga mendekati dia untuk mendapatkan nasihat kerana dia menghadapi keputusan serupa dengan Amish yang dihadapi lima tahun lalu. Amish memberitahunya ini: "Anda perlu meminta muka depan dan meminta sesuatu sebelum anda bersetuju untuk kembali. Sekiranya anda bertanya selepas itu, anda tidak mempunyai jalan keluar. Anda tidak boleh berhenti. Anda boleh, tetapi dengan pekerjaan lain, anda membuat potongan bersih; anda tidak boleh berbuat demikian dengan barangan keluarga. "
3. Dapatkan anak anda atau ahli keluarga yang berminat dengan perniagaan tanpa sebarang komitmen, kata Virenda. "Ia penting untuk bereksperimen. Walaupun anda tahu anak-anak anda dan anda tahu niat mereka, apabila anda bekerja bersama, ia adalah perkara yang berbeza, "katanya.

Hanah Cho adalah seorang penulis kakitangan yang meliputi perniagaan kecil untuk Investmentmatome. Ikuti dia di Twitter @hanahcho , pada Google+ dan seterusnya LinkedIn .

Teratas: Amish Gupta, kiri, dan bapanya, Virenda Gupta, di pejabat RETC di Dallas. Photo courtesy RETC.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara memulakan dan menjalankan perniagaan, lawati Panduan Perniagaan Kecil kami . Secara percuma, jawapan peribadi kepada soalan tentang memulakan dan membiayai perniagaan anda, lawati Perniagaan kecil kecilan bahagian tapak kami Tanya halaman Penasihat.