Trend Teknologi Perniagaan Kecil Teratas pada 2016 |

Dalam era digital, kuasa dan keabadian alat-alat perniagaan telah membantu mengatasi lapangan bermain dan mengurangkan perbezaan antara kecil perniagaan dan syarikat besar.

Inovasi berterusan di sekitar penyelesaian perisian berasaskan awan dan persaingan yang semakin meningkat untuk bahagian pasaran telah menjadikan alat teknologi canggih tersedia dan berpatutan untuk perniagaan yang lebih kecil. Teknologi jenis ini membolehkan bahkan permulaan kecil untuk melaksanakan di pentas global dengan cara yang tidak pernah dilihat atau dibayangkan sebelum ini.

Berdasarkan gabungan pemerhatian di sektor ini, pertumbuhan pesat bilangan penyelesaian dalam bidang tertentu, dan penemuan kajian korporat, kami telah mengumpulkan senarai tujuh trend teknologi perniagaan untuk tahun 2016 yang akan membantu memacu prestasi untuk memudahkan pertumbuhan perniagaan kecil anda.

Tenaga kerja berjalan maya

Sebuah tinjauan pada tahun 2015 telah dijalankan oleh Virgin Media Business meramalkan bahawa 60 peratus pekerja berasaskan pejabat akan kerap bekerja dari rumah menjelang 2022. Trend ini disokong oleh peningkatan aplikasi produktiviti dan platform kolaborasi seperti Slack atau BaseCamp, dengan syarikat-syarikat seperti platform pengurusan sosial media Penampan memanfaatkan ini teknologi untuk mengekalkan pasukan yang teragih.

Enam puluh peratus daripada pekerja berasaskan pejabat akan kerap bekerja dari rumah pada tahun 2022.

Ia mungkin tidak perlu untuk anda spl ia adalah pasukan anda, tetapi untuk sesetengah perniagaan kecil, teknologi ini secara dramatik meningkatkan saiz kolam bakat berpotensi anda apabila mencari tugas luar atau mengisi kedudukan.

Dengan memanfaatkan teknologi ini, anda dapat mengatasi keterbatasan geografi oleh mengamalkan tenaga kerja maya.

Pemasaran automatik

Perisian pemasaran automasi menghilangkan keperluan untuk perniagaan kecil untuk mempamerkan pengalaman pemasaran yang komprehensif untuk memacu kejayaan.

Platform jenis ini membolehkan pemasar atau pemilik perniagaan untuk menentukan matlamat dan mempunyai perisian mengendalikan tugas-tugas yang terlibat, seperti menerbitkan satu pos ke pelbagai platform media sosial.

Penyelesaian seperti HubSpot atau Eloqua mengendalikan semua CRM, pengurusan corong, dan pengoptimuman laman web, menyampaikan mesej tersuai kepada prospek pada saat yang tepat semasa kitaran membeli pengguna, mengurangkan beban pemilik perniagaan.

Kos analitik media sosial HubSpot, SEO bersepadu, dan ujian panggilan A / B bermula pada $ 200 sebulan untuk pelan asas, antara $ 2,500 untuk pelan perusahaan. Perkhidmatan pemasar Eloqua bermula pada $ 2,000, tetapi platform Social Suite menyediakan ciri-ciri canggih, termasuk seret dan turunnya kandungan sosial secara langsung ke halaman pendaratan dari dalam editor Eloqua.

Perniagaan kecil masuk ke permainan aplikasi

Dengan pemasaran alat yang memandu lalu lintas ke perniagaan anda, kini lebih penting daripada sebelumnya untuk memanfaatkan dominasi mudah alih ke atas desktop, dan menawarkan pelanggan tempatan aplikasi mudah alih yang berdedikasi.

Walaupun ini mungkin kelihatan lebih sesuai untuk perniagaan yang lebih mantap, platform seperti Appy Pie dan Microsoft PowerApps yang diumumkan baru-baru ini membolehkan pengguna bukan teknikal untuk membuat aplikasi dengan mudah untuk iOS, Android, Blackberry, Kindle, dan Windows Phone dengan mudah melampau.

Tambahan pula, panggilan suara dan komunikasi video seperti yang ditawarkan oleh syarikat teknologi Agora.io. Ini bermakna anda boleh mengintegrasikan sembang video secara lancar ke dalam aplikasi anda untuk komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan dengan cara yang berfungsi untuk perniagaan kecil.

Lihat Juga: Aplikasi Percuma Terbaik dan Alat Dalam Talian untuk s

Cara lain untuk mendekati ini adalah untuk mempunyai pelanggan berinteraksi antara satu sama lain. Sebagai contoh, syarikat startup HelloTalk telah memanfaatkan teknologi Agora.io untuk membuat aplikasi pembelajaran bahasa di seluruh dunia, yang menghubungkan mereka yang ingin mempelajari bahasa baru dengan pengguna yang bercakap bahasa itu secara asli, dan kedua-dua membantu antara satu sama lain. Sebagai contoh, ia menghubungkan seorang penceramah bahasa Inggeris yang ingin belajar bahasa Perancis dengan seorang pembicara Perancis yang ingin belajar Bahasa Inggeris, sehingga mereka dapat meningkatkan pembelajaran masing-masing.

Teknologi ini boleh membantu pasaran khusus pembelajaran bahasa baru, tetapi bagaimana ia akan digunakan untuk perniagaan anda? Apabila diintegrasikan ke dalam aplikasi anda, teknologi ini boleh menjadi khidmat pelanggan perniagaan anda.

Dengan memberi pengguna keupayaan untuk menunjukkan dengan tepat apa yang salah kepada wakilnya, dan memberikan perwakilan keupayaan untuk berjalan secara visual pelanggan melalui isu-isu untuk menyelesaikannya masalahnya, anda memberikan perniagaan anda kelebihan berbanding pesaing anda yang tidak boleh melakukan ini. Ia juga boleh memberikan wakil-wakil anda peluang untuk melihat produk dan perkhidmatan baru secara visual, dengan cara yang lebih baik.

Mencipta aplikasi yang aktif dan berfungsi dengan baik untuk perniagaan kecil anda yang hidup di telefon pelanggan anda memberikan jenama anda prestij dan kredibiliti yang pernah digunakan untuk perniagaan besar.

Pengurusan perhubungan pelanggan menjadi digital

Komunikasi pelanggan adalah kunci kepada kelangsungan hidup hampir semua perniagaan.

Sistem Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) yang komprehensif meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan pelbagai perkhidmatan. Ia juga menyelaraskan proses dalaman yang berkaitan dengan penjagaan pelanggan dengan menawarkan satu lokasi untuk semua data pelanggan untuk menangani interaksi yang cekap.

Salesforce mungkin penyelesaian CRM yang paling terkenal, tetapi terdapat juga pakej kos yang lebih rendah dan lebih rendah seperti One Page CRM, dan produk percuma seperti Insightly menawarkan integrasi media sosial yang komprehensif untuk membolehkan perniagaan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pelanggan mereka melalui profil awam. Data yang dikumpul dari sistem CRM, seperti demografi pelanggan dan kadar tindak balas, harus dimasukkan semula ke dalam perisian pemasaran automatik anda untuk meningkatkan fokus matlamat pemasaran anda.

Lihat Juga: Cara Pilih CRM Terbaik untuk Perniagaan Anda

Penerimaan kaedah pembayaran baru

Selain merevolusikan cara kita berkomunikasi, telefon pintar telah mengubah cara hidup kita sehari-hari. Kami bergantung kepada mereka untuk hiburan, maklumat, penjagaan masa, dan semakin untuk perniagaan.

Semua ini kini berlaku terus-menerus, dan trend terbaru yang berhijrah ke peranti mudah alih adalah pembayaran. Penerimaan yang semakin meningkat terhadap Apple Pay, serta elaun App PayPal untuk membayar pembelian kedai dan juga bil restoran dari dalam aplikasi, akan membawa trend ini ke hadapan pada 2016.

Pilihan lain termasuk LifeLock Wallet, yang bertukar anda maklumat kad kredit, debit, ID dan kad insurans ke kod bar yang boleh diimbas semasa checkout. Sebagai alternatif, Google Wallet membolehkan pengguna untuk menyimpan butiran kad ke akaun Google dan menyampaikan maklumat tersebut kepada pedagang melalui Near Field Communication (NFC), dan oleh itu bergantung pada telefon bimbit yang menyokong teknologi ini.

Merangkul pergerakan ini bukan hanya akan menyelaraskan pembayaran

Lihat juga: Pemproses Pembayaran Mudah Alih Terbaik

Pengurusan Inventori adalah pintar

Menurut kajian pada tahun 2015 oleh Wasp Barcode Teknologi, 46 peratus daripada perniagaan kecil dengan 11-500 pekerja tidak mengesan inventori. Ini bermakna stok boleh terletak di sekitar tidak dapat dipertimbangkan, mengurangkan potensi jualan, mengganggu aliran tunai dan bahkan mempengaruhi pengurusan gudang. Mujurlah, penyelesaian seperti Inventori Fishbowl menjadikannya cepat dan mudah untuk mengesan dan mengurus tahap stok. Fishbowl adalah tambahan yang paling diminta untuk QuickBooks, penyelesaian perakaunan perniagaan kecil dan sederhana, dan ia mengintegrasikan dengan mudah dengan pelbagai jenis perisian perakaunan dan CRM, sehingga dapat disesuaikan dengan banyak penerapan teknologi.

Memanfaatkan jenis ini Perisian pintar akan mengurangkan contoh stok yang tidak dijangka duduk mengelilingi habuk, meningkatkan kesan anggaran yang terhad.

Alat analisis meningkatkan kecerdasan perniagaan

Pengetahuan tentang kedudukan inventori anda boleh bertukar menjadi alat yang berkuasa apabila digabungkan dengan Perniagaan Alat perisikan (BI). Perisian ini memanfaatkan pelbagai metrik merentasi pelbagai proses perniagaan, untuk memberikan akses masa nyata kepada data dan analisis yang mendorong pemahaman lebih cepat mengenai proses perniagaan, untuk membantu pemilik membuat keputusan perniagaan yang bermaklumat.

Tableau, sebagai contoh, memberikan akses terperinci kepada data interaktif sementara baki mudah digunakan, sementara QlikView mengintegrasikan pembinaan perhitungan back-end dengan antaramuka pengguna front-end, untuk menghilangkan keperluan untuk alat perisikan perniagaan berasingan untuk papan pemuka, analisis, dan laporan. Syarikat-syarikat besar menyedari nilai data, dan perniagaan kecil anda boleh memanfaatkan kekuatan maklumat juga dengan melaksanakan perisian seperti ini.

Trend teknologi ini ditetapkan untuk memacu perniagaan kecil pada tahun 2016. Semakin banyak perniagaan anda mendapat, Dengan teknologi baru datang peluang baru

Trend teknologi mana yang anda teruja untuk mencuba tahun ini?