Analisis Kompetitif Online Anda |

Siapa yang bersaing dengan anda untuk masa dan wang pelanggan anda? Adakah mereka menjual produk dan perkhidmatan yang kompetitif secara langsung, pengganti, atau pengganti yang mungkin? Apakah kekuatan dan kelemahan mereka? Bagaimana kedudukan mereka di pasaran?

Analisis berdaya saing yang baik bervariasi mengikut industri yang anda ada dan pelan dan situasi Web khusus anda. Analisis yang kompetitif mempunyai beberapa tema biasa.

Mulailah dengan menerangkan sifat umum persaingan dalam jenis perniagaan anda, dan bagaimana pelanggan kelihatan memilih satu penyedia yang lain. Apa yang boleh membuat keputusan pelanggan? Harga, atau kadar pengebilan, reputasi, atau imej dan penglihatan? Adakah nama jenama penting? Bagaimanakah berpengaruh adalah perkataan mulut dalam menyediakan pelanggan yang berpuas hati dengan jangka panjang?

Sebagai contoh, dalam persaingan perniagaan restoran mungkin bergantung pada reputasi dan trend dalam satu bahagian pasaran, dan pada lokasi dan tempat parkir di tempat lain. Bagi Internet dan Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP), isyarat sibuk untuk pelanggan dailan mungkin penting. Keputusan pembelian untuk kereta mungkin berdasarkan gaya, kelajuan, atau reputasi untuk kebolehpercayaan.

Dalam banyak praktik perkhidmatan profesional, sifat persaingan bergantung pada kata-kata mulut kerana pengiklanan tidak diterima sepenuhnya dan oleh itu tidak berpengaruh. Adakah terdapat persaingan harga antara akauntan, doktor, dan peguam?

Bagaimana orang memilih agensi pelancongan atau kedai bunga untuk majlis perkahwinan? Mengapa seseorang mengupah arkitek landskap yang lain? Kenapa pelanggan memilih Starbucks, jenama nasional, di atas rumah kopi tempatan? Kenapa pilih komputer Dell dan bukannya dari Compaq atau Gateway? Faktor apa yang membuat perbezaan paling besar untuk perniagaan anda? Mengapa? Jenis maklumat ini tidak ternilai dalam memahami sifat persaingan.

Bandingkan produk atau perkhidmatan anda dengan mengambil kira faktor-faktor persaingan. Bagaimana anda menumpukan terhadap yang lain? Sebagai contoh: agensi pelancongan anda mungkin menawarkan tiket penerbangan yang lebih baik daripada yang lain, atau mungkin terletak di sebelah universiti utama dan memenuhi trafik pelajar. Lain menawarkan perkhidmatan yang lebih baik, pemilihan yang lebih baik, atau sambungan komputer yang lebih baik. Komputer anda lebih cepat dan lebih baik, atau mungkin terdapat dalam warna buah. Komputer lain menawarkan harga atau perkhidmatan yang lebih baik. Perniagaan reka bentuk grafik anda mungkin harga pertengahan, tetapi terkenal dengan kecekapan dalam kemahiran teknikal kreatif. Kereta anda lebih selamat, atau lebih pantas, atau lebih ekonomik. Perniagaan perundingan pengurusan anda adalah perniagaan pejabat satu orang, tetapi menikmati hubungan yang sangat baik dengan pengilang komputer peribadi utama yang memanggil anda untuk bekerja di pasaran menegak di mana anda mengkhususkan.

Dengan kata lain, dalam topik ini, anda harus berbincang bagaimana anda berada di pasaran. Mengapa orang membeli produk atau perkhidmatan anda dan bukannya yang lain yang ditawarkan dalam kategori umum yang sama? Apa manfaat yang anda tawarkan pada harga apa, kepada siapa, dan bagaimana campuran anda berbanding dengan orang lain. Fikirkan tentang jenis manfaat, ciri, dan kumpulan tertentu, bandingkan di mana anda fikir anda boleh menunjukkan perbezaannya.

Huraikan setiap pesaing utama anda dari segi faktor yang sama. Ini mungkin termasuk ukuran mereka, bahagian pasaran yang mereka perintahkan, kualiti produk perbandingan mereka, pertumbuhan mereka, modal yang tersedia dan sumber, imej, strategi pemasaran, pasaran sasaran, atau apa sahaja yang anda anggap penting.

Pastikan anda secara khusus menggambarkan kekuatan dan kelemahan setiap pesaing, dan membandingkannya dengan anda sendiri. Pertimbangkan perkhidmatan, harga, reputasi, pengurusan, kedudukan kewangan, kesedaran jenama, pembangunan perniagaan, teknologi, atau faktor lain yang anda rasa penting. Dalam apa segmen pasaran yang mereka beroperasi? Apa yang menjadi strategi mereka? Berapakah kesannya terhadap perniagaan perkhidmatan anda, dan apa ancaman dan peluang yang mereka wakili?