Blok Bangunan Panggilan Dingin Mereka Tidak Boleh Katakan Tidak Untuk |

Sesetengah orang mengatakan panggilan sejuk sudah mati, begitu banyak pemilik perniagaan baru menghindar dari mencobanya.

Teknik ini sering mendapat rap buruk kerana s dan penjual tidak 't meletakkan pada masa dan usaha untuk mempersiapkan dan menyampaikan panggilan sejuk mereka dengan berkesan.

Jika anda mencari cara yang efisien dan efisien untuk memimpin melalui corong jualan syarikat anda, jangan 't mengabaikan panggilan sejuk. Saya telah melihatnya berfungsi dengan baik untuk perniagaan baru dan mantap dalam pelbagai industri. Tetapi untuk panggilan sejuk untuk bekerja, ia memerlukan pendekatan yang betul.

Mengambil "dingin" daripada panggil yang dingin

Panggilan dingin sepatutnya menjadi apa-apa tetapi "sejuk." Mereka perlu menggunakan rasa kehangatan dan hubungan dengan orang yang menerima sampingan-dan memerlukan beberapa usaha dan penyediaan yang fokus.

Bagaimana anda boleh membuat panggilan sejuk anda alat yang berkesan untuk menjana petunjuk jualan? Semuanya bermula dengan pemahaman tentang apa yang perlu anda lakukan untuk membantu mereka berjaya. Jika anda mencari cara kreatif untuk mencari pelanggan baru, pastikan anda menyemak artikel ini seterusnya, dan teruskan membaca untuk mengetahui cara membuat panggilan sejuk dengan berkesan.

7 cara untuk memanaskan panggilan sejuk dan membuka pintu untuk perniagaan anda

1. Pastikan anda bersedia

Sebelum memikirkan nombor telefon prospek panggilan, lakukan kerja rumah anda. Mempunyai pemahaman yang mantap tentang industri prospek anda, dan sumbang saran beberapa cabaran potensinya. Juga, penyelidikan mengenai syarikat prospek anda, pelanggan yang mereka berikan, jumlah pekerja yang mereka miliki, dan pesaing utama mereka.

Selain itu, saya cadangkan menggunakan LinkedIn untuk mengetahui peranan kenalan sasaran masing-masing dalam organisasi. Ya, ini banyak kerja, tetapi ini akan memberi Anda peluang untuk memahami bagaimana penyelesaian perusahaan Anda dapat mengisi nilai batal dan tawaran. Saya perlu memberi amaran kepada anda supaya tidak terlalu banyak andaian dalam andaian.

Walaupun penyediaan adalah penting, pastikan minda terbuka. Apa yang anda pelajari semasa panggilan sejuk anda sama ada boleh menyokong andaian-andaian atau membuktikan ada yang tidak sah. Persediaan adalah sebahagian daripada proses yang diperlukan, tetapi ia tidak dapat menjawab semua pertanyaan anda.

2. Mempunyai skrip yang teratur dengan baik

Walaupun anda tidak mahu membacanya secara verbatim dan bunyi yang sengit dan bersandar, skrip yang teratur secara logik akan membantu membimbing perbualan ke arah yang betul. Masa prospek anda adalah sangat berharga bagi mereka, jadi anda perlu menyimpan panggilan anda ke titik.

Walaupun skrip yang anda gunakan bergantung pada keadaan khusus anda, di sini adalah struktur umum yang melayani kebanyakan senario panggilan sejuk jualan:

Pengenalan (siapa anda, syarikat apa yang anda ada, mengapa anda memanggil)

• Menyambungkan titik-titik (apa yang anda perhatikan mengenai syarikat mereka yang mendorong anda memanggilnya)
• Pengesahan bahawa ia masa yang sesuai (dan bersumpah untuk menghormati masa mereka)
• Meminta maklumat tentang cabaran mereka
• Rekap cabaran mereka
• Penjelasan mengenai penyelesaian syarikat anda untuk mengatasi cabaran
• Langkah seterusnya
• melompat di hadapan anda dan terlalu berbutir dari awal. Sebagai contoh, katakan saya membuat panggilan telefon kepada prospek bagi pihak syarikat saya.

Jika saya memulakan perbualan dengan sesuatu seperti, "Hai! Ini adalah Gregg Schwartz dari Jualan Strategik & Pemasaran. Saya di sini untuk menyediakan penyelesaian generasi utama yang akan membantu syarikat anda menumpukan perhatian kepada perniagaan teras anda, meningkatkan jualan dan keuntungan, membangunkan saluran paip yang baru, mengurangkan kos latihan pekerja, mengawal kos modal, dan lain-lain, "Saya 'mungkin ada pada akhir penerimaan hangup. Itu terlalu cepat.

Permulaan yang lebih baik adalah, "Hai! Ini adalah Gregg Schwartz dari Jualan Strategik & Pemasaran. Kami menyediakan perkhidmatan generasi utama B2B untuk syarikat-syarikat perisian. "Pendekatan jenis itu membolehkan anda untuk memecah masuk ke dalam dialog secara mendalam, jadi anda tidak melampaui prospek.

Setelah menstrukturkan panggilan dingin anda ke dalam komponen asas yang masuk akal untuk keadaan anda, daging setiap segmen keluar ke dalam ayat-ayat yang mengalir secara semula jadi. Sekali lagi, anda akan menghadapi risiko membunyikan palsu jika anda membaca perkataan skrip anda untuk perkataan. Sebaliknya, menjadi akrab dengan skrip anda supaya anda hanya perlu menggunakannya sebagai panduan untuk memastikan anda menangani setiap langkah dalam proses.

3. Pastikan penghantaran anda turun-ke-bumi

Ingat orang di hujung talian itu hanya itu-orang yang sebenar. Gunakan nada perbualan dan santai untuk membantu meletakkan prospek anda dengan selesa.

Gunakan skrip panggil sejuk seperti yang saya cadangkan di titik # 1, tetapi jangan menjadi hamba kepadanya. Biarkan keperibadian anda datang untuk membina hubungan. Berhati-hatilah, tentu saja, untuk tidak terlalu kasual dengan menggunakan slang atau secara tidak sengaja membiarkan perkataan kutuk menyelinap-bertujuan untuk menjadi keduanya mendekati dan profesional.

4. Buat peluang untuk penemuan

Memasukkan kurang bercakap dan lebih banyak mendengar panggilan telefon anda. Tumpukan pada bertanya soalan terbuka dan bukannya yang hanya meminta jawapan "ya" atau "tidak". Tujuan anda adalah untuk membolehkan prospek melakukan perbincangan.

Semakin anda memberi mereka peluang untuk berkongsi cabaran dan titik kesakitan, lebih baik anda akan memahami apa produk dan perkhidmatan yang boleh anda tawarkan untuk membantu mereka mengatasinya.

5. Sahkan apa yang telah anda dengar, untuk memeriksa pemahaman dan menunjukkan bahawa anda telah mendengar

Jangan sekali-kali mengabaikan pemahaman anda tentang masalah dan keperluan prospek anda semasa panggilan sejuk anda.

Aturkan semula apa prospek anda telah dikongsi dengan anda untuk menunjukkan anda telah mendengar dengan teliti. Jika anda melangkau langkah ini, anda akan terlepas peluang utama untuk membina kepercayaan dan memperoleh keyakinan pelanggan.

6. Memberi maklumat yang menarik perhatian mereka

Sekarang giliran anda bersinar! Kongsi bagaimana anda percaya anda boleh membantu prospek anda dengan menyediakan sinopsis tentang cara penyelesaian anda membantu pelanggan dengan isu yang sama. Dengan membingkai nilai anda dengan cara ini, anda boleh mengelakkan bunyi yang menonjol-dan ini akan membantu prospek anda memvisualisasikan bagaimana anda dapat melayani mereka.

Anda mungkin tertanya-tanya, "Tetapi Gregg, bagaimana saya boleh tahu contoh mana yang akan digunakan ketika saya pertama belajar tentang cabaran prospek saya semasa panggilan? "

Itu satu soalan yang hebat. Kuncinya adalah untuk mengekalkan pengetahuan yang baik tentang kisah kejayaan syarikat anda. Mungkin anda mempunyai kajian kes yang menunjukkan bagaimana anda boleh menyelesaikan jenis masalah yang dihadapi oleh prospek anda. Kemudian, apabila anda bercakap dengan prospek yang berurusan dengan mana-mana cabaran tertentu, anda boleh dengan mudah berkaitan dengan salah satu senario kajian kes yang terpakai kepada mereka.

7. Menyelaras tindak lanjut

Biarkan prospek anda tahu bagaimana dan kapan anda akan menindaklanjuti dengan mereka, dan bagikan apa yang mereka boleh jangkakan daripada anda apabila anda melakukannya. Adakah anda akan menghantar mereka pautan ke maklumat lanjut sebaik sahaja anda menamatkan panggilan? Adakah anda akan menghantar risalah dalam mel? Adakah anda akan memanggil minggu depan untuk menyentuh asas? Ini akan menetapkan peringkat untuk meneruskan perbualan anda.

Apabila anda mengikuti, anda akan menunjukkan kebolehpercayaan dan kepercayaan anda. Memberi janji anda akan memberi prospek alasan untuk mempercayai kemampuan syarikat anda untuk menyampaikan janji-janjinya.

Jangan minum Kool-Aid dan meyakinkan diri anda bahawa panggilan sejuk tidak lagi mempunyai tempat dalam menjalankan perniagaan. Pasti, seperti teknik jualan lain, mereka boleh gagal jika tidak dilaksanakan dengan betul. Tetapi apabila mereka terdiri daripada barangan yang betul yang disampaikan dengan cara yang betul, anda boleh berjaya.

Dengan penyediaan dan perancangan, panggilan sejuk anda boleh berfungsi sebagai blok bangunan yang sangat diperlukan di mana anda boleh mewujudkan hubungan yang kuat untuk perniagaan anda