Bantuan! Saya Tidak Dapat Cari Ganjaran Kad Kredit Saya

Apabila Dan Keppel memohon kad kredit baru pada awal tahun ini, dia sabar menunggu ganjaran yang diiklankan. Mereka termasuk bonus pendaftaran $ 200 setelah menghabiskan $ 1,000 dalam tiga bulan pertama, bersama-sama dengan pembelian kembali tunai sebanyak 1.5%.

Dia menghabiskan jumlah yang diperlukan dan kemudian menunggu ganjarannya. Dan menunggu. "Apabila anda tidak mendengar sesuatu dan anda tidak melihatnya, anda mendapat gambaran bahawa mereka berharap orang melupakannya," kata Keppel.

Akhirnya, kira-kira empat bulan selepas mendapat kad, Keppel, yang juga blog tentang wang, menerima kenyataan dengan kredit ganjaran untuk $ 200 yang disenaraikan di antara item baris lain.

"Ia dikebumikan di gobbledygook," katanya sambil menambah bahawa dia akan terlepas jika dia tidak mencarinya. Keppel, yang kelihatan seperti langkah perniagaan yang buruk. "Apabila saya bekerja dalam pemasaran dan jualan [dalam insurans], keseluruhan idea itu adalah untuk memastikan orang mengetahui promosi itu."

Bagaimana untuk menjejaki ganjaran

Dengan begitu banyak pengeluar kad kredit yang menarik pemegang kad baru dengan bonus pendaftaran, ganjaran tunai dan pelbagai jenis mata ganjaran, sukar bagi para pengguna untuk mengesan masa dan tempat untuk mencari ganjaran mereka. Penerbit kad berbeza-beza dengan seberapa cepat mereka mengembalikan ganjaran kepada pemegang kad, bagaimana mata boleh diperolehi dan format ganjaran yang diambil. Ada yang muncul sebagai kredit balik tunai pada penyata bulanan; orang lain adalah sebagai mata yang boleh dibelanjakan di portal web atau menjadi kad hadiah.

Kami telah menerbitkan pengeluar kad kredit utama untuk bertanya seberapa cepat pemegang kad dapat melihat ganjaran mereka. Inilah yang mereka katakan:

• American Express: Mata biasanya tersedia kepada pemegang kad dalam tempoh 60 hari selepas berakhirnya tempoh pengebilan apabila pembelian telah dibuat, dengan mengambil kira bayaran diterima tepat pada masanya, kata jurucakap Amex, Charlotte Fuller.
• Bank of America®: Mata ganjaran tersedia untuk digunakan selepas satu kitaran pengebilan, kata jurucakap Bank of America Don Vecchiarello. Mereka muncul dalam talian dengan serta-merta, ditandakan sebagai "tertunda," sehingga akaun berjalan melalui kitaran bil seterusnya, dan kemudian mereka dipindahkan ke status "memperoleh" dan boleh ditebus.
• Barclaycard: Kredit ganjaran muncul pada kenyataan pemegang kad satu kitaran pengebilan dari tarikh pembelian item yang memperoleh hadiah, kata Nicole Dye-Anderson, jurucakap Barclaycard.
• Capital One: Ganjaran yang diperoleh biasanya dilihat dalam talian dalam masa 10 hari tetapi boleh mengambil masa sehingga dua pusingan penyata untuk diposkan ke akaun pelanggan, kata jurucakap Capital One, Meredith Reilly.
• Mengejar: Titik Chase Ultimate Rewards® baru bahawa pemegang kad mendapat tersedia dengan setiap kitaran pengebilan, kata jurucakap Chase Ashley Dodd. Dalam erti kata lain, anda biasanya akan melihat ganjaran baharu anda yang dipaparkan pada penutup setiap kitaran bil bulanan, dan anda boleh menggunakannya pada awal kitaran pengebilan seterusnya.
• Citibank: Terima kasih Points yang diperolehi melalui pembelian akan dipaparkan pada akhir setiap kitaran bil dan kemudian dipindahkan ke akaun ahli kad. Bonus Terima Kasih, yang diperoleh melalui tawaran istimewa atau bonus pendaftaran, boleh mengambil satu hingga dua kitaran bil tambahan untuk diposkan ke akaun, kata jurucakap Citibank Leslie Ticku.
• Temui: Pada akhir setiap kitaran pengebilan, ganjaran yang diperoleh oleh pemegang kad dikira dan kemudian ditambah ke akaun sebagai cash back atau miles, bergantung kepada kad, dalam dua kitaran pengebilan, kata jurucakap Discover Jeremy Borling. Kemudian, masa yang diambil untuk benar-benar menerima ganjaran berbeza-beza dengan pilihan penebusan pilihan: Kredit pernyataan adalah lebih kurang segera pada ketika itu, manakala deposit elektronik muncul dalam akaun bank pemegang kad dalam masa 72 jam. Pemegang Kad juga boleh menggunakan kembali wang tunai di Amazon sebagai kaedah pembayaran, sebaik sahaja ia muncul pada kenyataan mereka.
• A.S. Bank: Pemegang Kad biasanya melihat mata yang diperolehi dalam kitaran bil seterusnya, walaupun FlexPoints boleh mengambil masa sehingga 60 hari selepas pembelian muncul dalam talian, kata jurucakap Bank A.S. Dana Stone.
• Wells Fargo: Oleh kerana pemegang kad mendapat ganjaran sepanjang kitaran pengebilan, mereka menunjukkan sebagai "tertunda" pada akaun. Kemudian, apabila kitaran berakhir, baki yang belum selesai ditambah kepada "baki yang tersedia" dan boleh ditebus, jelas jurucakap Wells Fargo, Jason Menke. Baki juga dilaporkan dalam penyata kad kredit dan e-mel ganjaran bulanan yang pelanggan boleh memilih untuk menerima. Untuk bonus pendaftaran, Menke menambah, tarikhnya berbeza-beza. Biasanya, pemegang kad menerima ganjaran apabila tempoh masa untuk bonus berakhir. Ganjaran menunjukkan penyata kad kredit dalam satu hingga dua pusingan penagihan. (Ganjaran umumnya boleh dilihat dalam talian melalui halaman ringkasan akaun sebelum ini.)

Bagaimana untuk mengikuti

Jika anda masih tertanya-tanya di mana ganjaran anda, memanggil pengeluar kad anda dan bertanya mungkin cara terbaik untuk mendapatkan jawapan yang jelas. Anda mungkin mendapati bahawa ganjaran sudah ada di sana, mungkin dikebumikan di suatu tempat dalam pernyataan bulanan anda, dan bersedia untuk digunakan.

Seorang wakil khidmat pelanggan juga boleh memberitahu anda ganjaran yang belum selesai pada akaun anda dan apabila anda boleh mengharapkan untuk melihatnya diposkan ke penyataan anda.

Walaupun kekecewaan awal keppel kerana tidak dapat mencari ganjarannya, dia berkata sekarang bahawa dia mempunyai mereka, dia adalah pelanggan yang puas."Jika sesiapa memberi anda $ 200," katanya, "bagaimana anda tidak boleh gembira?"

Lebih banyak petua kad kredit dari Investmentmatome

• Ganjaran terbaik Investmentmatome kad kredit 2017
• Bagaimana untuk memilih kad kredit ganjaran
• Ganjaran kad kredit adalah untuk perbelanjaan, bukan penimbunan