Pengembangan Produk IS Marketing, Dan Naib Versa |

Saya suka tajuk jawatan ini, walaupun bukan milik saya; itu kerja John Battelle dari Searchblog, menulis di Forum Terbuka American Express.

Pertemuan perniagaan paling buruk yang pernah saya alami adalah sekumpulan orang pemasaran yang terpaksa mengetahui di mana dan bagaimana, dan kepada siapa untuk menjual produk yang telah dibina.

Di sini - jadi, siapakah yang kita jual? Itu sangat sukar, seperti mendayung ke hulu.

Sebaliknya, kenali keperluan dan pasaran di sekitar keperluan, dan selesaikannya. Itulah cara yang betul.

Berikut adalah John Battelle mengenai perkara ini:

Saya telah memperdebatkan di tempat lain bahawa perniagaan yang benar-benar berjaya adalah satu perbualan yang berterusan. Perbualan itu adalah pemasaran-jika anda menambah nilai dan menyambung kepada pelanggan anda, anda berjaya. Jika anda tidak, anda gagal.

Mudah untuk mengetahui jika anda berjaya semasa melakukan perbualan itu-kami semua cukup pandai apabila merasakan pelanggan gembira semasa kami berinteraksi secara langsung dengan mereka. Tetapi kita sering melupakan perbualan yang berterusan yang penting yang biasanya berlaku di luar kehadiran peribadi kita: perbualan antara pelanggan dan produk kami.

Kes keutamaan: Saya telah bekerja rapat dengan firma perisian yang terkenal yang membelanjakan berjuta-juta pada program pemasaran yang melakukan kerja yang sangat baik untuk meyakinkan pengguna untuk membeli produk mereka. Sekali produk tersebut berada di tangan pelanggan, bagaimanapun, perbelanjaan pemasaran berakhir. Tetapi perbualan baru sahaja bermula-pelanggan tidak hanya memasang perisian itu, dia kemudian berinteraksi dengan produk itu lagi dan lagi, sering kali berkali-kali setiap hari. Dan kadang-kadang pelanggan melihat mesej ralat.

Dan sementara syarikat perisian tidak melihatnya seperti itu, mesej ralat itu adalah pemasaran. Malangnya, mesej itu ditulis oleh seorang pengaturcara, dan ia tidak melakukan apa-apa selain merengsa pelanggan.

OPEN Forum oleh American Express "Pengembangan Produk Arkib Blog IS Marketing, Dan Naib Versa