Tinjauan Insurans USAA 2018: Aduan, Penilaian dan Perlindungan

USAA adalah salah satu syarikat insurans atas laman web kami dalam kajian syarikat insurans kereta terbaik, memperoleh 4.5 bintang daripada 5. Kedudukan laman web kami adalah skor berdasarkan:

• J.D. Penilaian kuasa untuk perkhidmatan pelanggan, kepuasan tuntutan dan kepuasan membeli-belah
• Laporan Pengguna penilaian kepuasan pelanggan
• Aduan pengguna terhadap penanggung insurans, berdasarkan data dari Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan

Aduan

USAA mempunyai hampir jumlah aduan untuk insurans auto kepada pengawal selia negeri pada tahun 2017 berbanding saiznya, menurut Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan. Ia lebih sedikit daripada jumlah median aduan mengenai insurans hayat dan hayat.

Kepuasan pelanggan

• USAA berada di peringkat "yang terbaik" untuk pengalaman pembelian secara keseluruhan untuk insurans auto di JD. Power's 2017 A.S. Auto Insurance Shopping Study
• Ia menduduki ranking "yang terbaik" untuk kepuasan keseluruhan dalam Kajian Kepuasan Tuntutan Auto JD Power 2017
• USAA berada di peringkat "yang terbaik" untuk kepuasan keseluruhan dalam Kajian Kepuasan Tuntutan Harta Tanah JD Power 2017
• Ia menduduki ranking "yang terbaik" untuk kepuasan keseluruhan dalam Kajian Insurans Rumah 2017 JD Power

Kekuatan kewangan: A ++ (unggul)

Kekuatan kewangan USAA adalah "unggul," menurut agensi penarafan A.M. Terbaik. Kekuatan kewangan adalah penting kerana ia menunjukkan seberapa baik penanggung insurans boleh membayar tuntutan.

Insurans auto USAA

Di laman web kami menganalisis kadar insurans kereta di seluruh negara, USAA sering menawarkan kadar paling rendah di kalangan syarikat insurans yang kami bandingkan.

USAA menawarkan jenis perlindungan insurans auto dan diskaun kepada pelanggannya.

Pengampunan kemalangan: Dengan perlindungan add-on ini, USAA tidak akan meningkatkan premium insurans auto anda selepas satu kemalangan yang salah jika anda bebas daripada kemalangan selama lima tahun dengan syarikat itu. Tidak terdapat di semua negeri.

Insurans rumah USAA

USAA menawarkan insurans pemilik rumah dengan semua ciri standard, ditambah:

• Perlindungan kecurian identiti dengan had $ 5,000 untuk membayar perbelanjaan untuk memulihkan nama baik anda jika anda menjadi mangsa kecurian identiti.
• Perlindungan seragam tentera: Jika pakaian seragam anda rosak atau dicuri sekiranya polisi anda dilindungi, dan anda sedang aktif atau dikerahkan, USAA akan membayar balik anda tanpa potongan.
• Perlindungan kos penggantian:Jika barang-barang di rumah anda rosak atau dicuri, USAA akan membayar balik kos untuk menggantikannya, dan bukannya nilai yang disusut nilai, seperti kebanyakan polisi insurans rumah.

Insurans hayat USAA

USAA menawarkan pelbagai jenis produk insurans hayat kepada ahli ketenteraan dan keluarga mereka, termasuk insurans hayat tetap dan jangka hayat.

Kehidupan jangka tentera insurans dirancang untuk menambah insurans hayat kumpulan pekerja dan kos sama dengan insurans hayat jangka panjang Amerika Syarikat. Beberapa faedah termasuk:

• Semakan yang dipercepat: Sekiranya anda ditugaskan tidak lama lagi, USAA mungkin dapat mempercepatkan ulasan permohonan anda supaya anda dapat mendapat liputan sebelum anda pergi
• Manfaat kecederaan teruk: USAA akan membayar $ 25,000 kepada anggota perkhidmatan aktif dengan polisi ini yang cedera parah dalam garis tugas.
• Liputan semasa masa jaminan perang anda masih akan dilindungi jika kematian anda disebabkan oleh keganasan atau semasa perang.
• Perlindungan yang boleh diperkembangkan: Sekiranya anda berumur antara 18 dan 35, anda boleh menambah liputan bernilai $ 100,000 apabila anda berkahwin, membeli rumah atau melahirkan bayi.
• Penggantian dasar ketenteraan: Jika anda bersara atau dilepaskan dari perkhidmatan, anda boleh menggantikan beberapa atau semua polisi insurans hayat tentera (dikenali sebagai SGLI) dengan perlindungan USAA.
• Tiada peperiksaan perubatan untuk anggota perkhidmatan yang kembali kepada kehidupan awam dan ingin meningkatkan liputan.

Lebih banyak mengenai USAA

Laman web USAA dibungkus dengan maklumat mengenai pilihan liputan dan nasihat mengenai topik seperti cara hidup bersara, merancang harta pusaka anda atau membeli atau menjual rumah atau kereta. Perancang dan kalkulator membantu anda menentukan keperluan insurans anda.

Aplikasi mudah alih USAA menyediakan akses akaun yang selamat. Anda boleh membayar bil, memfailkan tuntutan, menyerahkan foto kerosakan dan menjejaki status tuntutan.

Produk lain dari USAA:

• Perlindungan kenderaan yang dilanjutkan
• Insurans penyewa
• Insurans harta sewa
• Insurans harta peribadi yang bernilai
• Insuran banjir
• Insurans payung
• Motosikal, RV dan insurans bot
• Insurans perniagaan kecil

Penarafan bintang Investmentmatome didasarkan pada tiga faktor berikut, masing-masing tertimbang untuk menghasilkan skor maksimum maksimum 300 mata:

• Data aduan pengguna 2017 dari Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan. Nisbah aduan median untuk industri adalah 1. Nisbah yang lebih rendah lebih baik. Penanggung insurans yang rasio aduan median lebih daripada 1 menerima kurang mata; yang lebih rendah daripada 1 menerima lebih banyak mata.
• 2017 kepuasan data syarikat dari Laporan Pengguna Laporan Winter Survey. Penarafan kepuasan yang lebih tinggi daripada Laporan Pengguna telah diberi markah yang lebih tinggi dalam pengiraan kami.
• Penilaian daya kuasa 2017 J.D dari tiga kajian merangkumi kepuasan perkhidmatan pelanggan serantau, kepuasan tuntutan auto dan kepuasan membeli-belah. Penilaian dari setiap kajian 2017 yang berasingan adalah purata untuk membentuk satu skor keseluruhan dari J.D. Kuasa. Semakin tinggi purata, semakin banyak mata peniaga menjaringkan dalam pengiraan kami.

Hanya syarikat insurans yang lebih besar dengan data yang terdapat dalam ketiga-tiga kategori ini dimasukkan. Penanggung insurans yang lebih kecil yang tidak disenaraikan di sini mungkin juga merupakan pilihan yang baik dan bernilai dipertimbangkan.